ACER LAPTOP ŞİKAYETİ!
# Acer markalı bir çok laptop var piyasada bilirsiniz.
# Acerin dünya markası olduğunu da bilirsiniz.
# Acerin “1 ayda; 3.ooo.ooo satacağız…” dediğini de bilirsiniz.
# Ama bilmediğiniz bir şeyler var ; ) Onlar ne mi? O zaman alttaki şikayetleri okuyun çünkü bilmediğiniz neler olduğuun görünce şaşıracaksınız. He birde ACER MARKA LAPTOP ALACAKSANIZ, PİŞMAN OLMAYA RAZISINIZ demektir ; )

NOT: Aşağıdaki şikayetler alıntıdır… Unutmadan yazayım biz milletin yalancısıyız… Ayrıca ATEŞ OLMAYAN YERDEN DUMAN ÇIKMAZmış…
Esra:
ben esra kaya acer aspire 5735z markalı bilgisayarınızı yaklasık 5ay once aldım daha kullanamadan sürekli servise yolluyorum.Servise yollamakla kalmayıp servisteki elemanlarınızın keyfi davranışlarına mazur kalıyorum.Güvendiğim bir marka olduğu ve garanti kapsamında oldugu için firmanızı tercih ettim.Fakat öyle olmadıgını görüyorum.Yaklaşık 1buçuk ay önce şarj giriş yerinde problem oldugu için izmir likya bilgi teknolojileri t.c.ltd .şti ne bilgisayarımı götürdüm bana kullanıcı hatası oldugunu söylediler fakat aynı bilgisayarı istanbula yolladıgımda garanti kapsamında yapıldı.Daha sonra apartmanımızda oluşan güç kaynagındaki gidip gelmeden dolayı bilgisayarımın şarj aleti yandı.Tekrar izmir çankaya likyaya götürdügümde bana kullanıcı hatası oldugunu soyluyorlar.Yine garantı kapsamına girmesi için bilgisayarımı istanbulamı yollamalıyım.Servislerinizi denetlemenızı bir müşteriniz olarak rica ediyorum.Ayrıca forum sitelerinede bu konuda bilgi veriyorum ve daha böyle magdur çok insan oldugunu görüyorum.Hiçbir arkadaşımada tavsiye etmemeye karar verdim.Umarım bundan sonra teknik servisleriniz daha profesyonel calısırlar.Bana geri dönmenizi bekliyorum. dahada yetkili birimlere ulaşıcam.servisleriniz sadece para koparmaya calısıyorlar tamıre degil her sey musterı hatası nasıl oluyorsa
Ayrıca Esra Kaya’nın mesajı üstüne yazılmış bir yorum
Arzu:
merhaba esra hanım walla yazdıklarınızı okuyunca çok moralim bozuldu.ben de acer laptopumu mart ayında almıştım ve 3 gün önce ekranına bişi oldu ekranda yatay ve dikey çizgiler ile bazı siyahlık ve grilikler oluştu açtım kapadım daha beter oldu. teknosaya götürdüm ordan aldık diye onlar da izmir çankayadaki likya servise gönderdiler ancak böyle bir muamele görmeyiz inşallah…
Diğer şikayetler için
![]()
Anonim:
Nisan 2008de almıs oldugum laptop 13Nisan gunu arızalandı. Garanti kapsamında oldugu icin İzmirdeki yetkili servise goturdum. Harddisc in degistirilecegi ve cihazın 25gun sonra teslim edilecegi söylendi. Bu surenin bu arıza icin fazla olacagını söyledim, laptopsuz işlerimin aksayacagını yetkililere söylememe ragmen yardımcı olunmadı. AMAC LAPTOPU ALMAK DEĞİL MÜHİM OLAN SERVİSTİR. BU DİLEKCEMİ AYNEN TUKETİCİ MAHKEMESİNEDE VERECEGİM. SİZ DEĞERLİ TUKETİCİLERİ UYARMAK İSTEDİM.
![]()
Arzu Yıldız:
yaklaşık 4 ay önce acer 6935G model bir laptop aldık park bornova’daki teknosa’dan. ekranda geçen hafta sorun çıktı. servise yollandı ve bugün garanti kapsamında olmadığı, kullanıcı hatası olduğu söylendi LİKYA BİLGİSAYARdan. nedeni de b.sayarın ekranının darbe gördüğüymüş. ben öyle bir şey olmadığını anlatınca, uzun konuşmalarım sonucu bu kez de kapağı açarken hatalı açmış olabileceğimi söylediler.yani kısaca “BİZİM BİLGİSAYARLARIMIZ ADİ!!!DİKKATLİ AÇIN!!!” demeye getirdiler. 2005′ten beri laptop kullanıcısıyım.daha önce toshiba kullanıyodum.4 yıl kullandım gayet de sağlamdı. adı üstünde laptop taşınabilir bişi daha sağlam yapılmalı ki benim kullandığım acer ağır olduğu için masaüstünde kullanıyodum taşımıyordum bile…ama demek ki LAPTOPun KAPAĞINI DA AÇIP KAPAMAYACAKMIŞIM!!!!290$+ KDV İSTİYORLAR!!!!ben de kesinlikle orada yaptırmayacağım.orada beklerken de gördüm ki insanların b.sayarlarını hep GARANTİ KAPSAMININ DIŞINDA tamir edip fahiş fiyatlar istiyorlar.gözümün önünde ufacık parçalara bile 100$ın altında fiyat söylemediler. insanlar da bsayarlarını yaptırmadan geri alıyorlar işte böyle.
![]()
Nuray:
acer 5720 laptop aldim aldigimada pisman oldum kardesimde aldi acer ama inanin bin pismaniz
aldigim günden beri 2 kere servise gönderdim
ve hala ayni sorunla ugrasiyorum dünyanin parasini verip kullanamadiktan sonra ne ise yarar sürekli cok isiniyo ve kapaniyo ve bu butun acerlerde olan bi sorun
buna bi cözüm bulun asla kimseye tavsiye etmeyecegim bi marka suan benim için ayrica servis götürmekte ayri bi sorun
![]()
Anonim:
Acer’ın son yetkili servisi Sertech firması benden almış olduğum dizüstü bilgisayarını ve bütün parçalarını para iadesi için geri aldı. Sonra değişim için faturanın aslı ve Acer’ın teknik servis sorumlusu tarafından düzenlenmiş olan RMA formunu istedi.bunun için kalkıp İstanbul’a gittim.kendilerine teslim ettim.Acer’daki yetkili kişi Mustafa Dikan paranın yatacağını söyledi.aynı şeyi Sertech firması da söyledi.Ancak aylar geçti.Bugün Sertech firmasının telefonuna ulaştım.Telefona çıkan Metin Bey adlı kişi durumdan haberinin olmadığını söyledi. bana mail yoluyla gder pusulası gönderdi,doldurmamı ve imzalamamı söyledi.Eğer doldurduğum formu Acer’a iletirlerse ve Acer’de ödemen yaparsa benim para iadem yapılacak. ama 2 yıldır yani aldığım günden beri bu sorunla uğraşıyorum ve ortada ne para ne de bilgisayar var.Acer gibi kendilerini dünya şirketi olarak tanıtan bir şirketin 1100 ytl için bana çektirdiği stres,rezilllik yetti artık.biraz utanmaları varsa ödemeyi yapsınlar ve de ben de bu firmaların adını ne duyayım ne de göreyim.biriktirdiğim parayla aldığım bilgisayardan zerre kadar yararlanamadım ve de hakkımı helal etmiyorum. ARTIK PARAMI GERİ VERSİNLER.iletişim bilgilerim her iki firmada da var.
![]()
Funda Köseoğlu:
acer 5520G Laptop garanti dahilinde iki defa acer yetkili servisi olan dekare adlı yere gitmiştir.İlkinde fan temizliği ve format atılmıştır.Ancak kısa süre sonra aynı durum olunca para isteniş bunların garantiye dahil olmadığını yazmıştır.Bizde fiyat teklifini kabul etmeyip laptopu geri alıp başka bir teknik servise(SERTECH)VERDİK.
Sertech pc yi açtığında biosun şifrelenmiş olduğunu görmüştür.Biz biosa asla girmediğimizi ve şifrelemediğimizi çok iyi biliyoruz zati girecek olsak formatı biz atabiliriz.Dekareyi aradığımızda hayır biz şifre koymadık dediler.
acer müş.hizmetlerini aradığımda inanılmaz lakayit bir tavırla onlar koymamış efendim diyerek benim yalancı olduğumu ima ettiler.Bu laptop dekare dışında hiçbir yere verilmedi ve onlarda ben bunun şifrelendiğini ispat edemeyeceğim için çok akıllıca bir yöntemle şifrelediler.ACER DE konuştuğum şahısın bir üstüne bağlanmak istediğimde en üst benim diyerek yalan söylemiş ve benimle dalga geçmiştir.
BU laptopu benden başka ki,mse kullanmadı ve dekareden başka yere gitmedi ki niye gitsin,garantisi var…biosuma şifreyi onların koyduğuna bu durumda ben eminim.Fakat acer müş hizmetleri hayır efendim onlar koymadı demekte ve yardımcı olmamakta.Bios şifreside parayla kırılmakta.Ben format için teklifi kabul etmediğimde şifrelediler çünkü başka birine format attırmayayım.
Acerin belirlediği teknik serv,se nasıl güvenebilirim ve acer beni değil bu şekilde davranan dekareyi koruyor.
Bu bir müşteriye yapılan en büyük eziyettir.
Bios şifremi tabiki biz şifreledik diyemezler çünkü yasal olarak bunu yapmamaları gerekir.
Bu çirkin bir oyundur.
BİOSUMUN şifresini derhal kırmalarını istedim ama acer müş.hizmetleri birşey yapamayız onlar yapmamış demekte ısrarlı.(ben emin olduğum için onların şifrelediğinede eminim..
Ayrıca eşim şikayet dilekçesi yazmış olup cevabını araştırdığında şeflerininde dışarda olduğunu ve birşey yapamayacaklarını söylediler. yetkili istediğimizde ya yok diyorlar ya da hayır bağlayamam diyerek terbiyesizce cevaplar veriyorlar.İNGİLİZCEM olsa acer.com adresine bildirmek isterdim.
Acer laptopumla kala kalmış aşağlanmış ,kandırılmış ve hatta biosa ben şifre koymuşumla yalancı çıkartılmış durumdayım…
bu rezalet bir durumdur.
yardımlarınız için şimdiden teşekkürler…
dekare servis çağrı nosu 129665
![]()
Özcan Yetiş:
18 mayis 2009 tarihinde Tekirdağ da bulunan, Tekira alisveris merkezi icindeki Teknosa’dan Acer marka LX-PAZOX-055 model bir bilgisayar satin aldim.
Urunun bandrol ve seri numarasiLXPAZOX05591170D65C2000.
Bilgisayari aldiktan sonra monitorun sag alt kosesinde gordugum minik siyah noktayi once cok fazla onemsemedim.Ancak o nokta giderek buyumeye baslayinca cihazi Teknosa ya geri goturdum. Teknosa personel cihazi servise yollacagini soyleyerek teslim aldi.
Iki gun once Teknosa yi arayip cihazin akibetini sordugumda aldigim cevap beni cok sasirtti.
Cunku Teknosa nin cihazi yolladigi teknik servis monitordeki siyah lekenin olu pixel oldugunu soylemis ve garanti kapsamina girmedigini belirtmis.
Ve dahada ileri gidip olu pixellerin darbe sonucu olusacagini soyleyip satin aldigimiz cihazin darbeye maruz kaldigini iddia etmis.Ve urunu tamir etmek icin benden 300 $ talep ediyorlar.
Size bigisayarin monitorunun sag alt kosesinde bulunan bolgenin hic bir sekilde darbe almadigini, incelenirse hic bir darbe izi gorulemeyecegini belirteyim. Bunun boyle oldugunun bir sahidi de tamir icin bigisayari teslim alan Teknosa personelidir.
Teknosanin bana verdigi urun teslim alma fisinde de bilgisayarin saglam teslim alindigi belirtiliyor.
Bu durumda yeni satin aldigim bilgisayardaki defonun giderilmesini, giderilemiyorsa yenisi ile degistirilmesini talep ediyorum dediğimde halen daha ACER dan bir cevap alamadığım gibi bir de laptop umu teknosa ya tekrar geri göndereceklerini bildirmişler.
tüketici koruma dernekleri ve şikayet servisleri sayesinde sesimi duyuracağımdan eminim .
![]()
Anonim:
acer aspire5720zg 28.06.2008 de aldım.yanında orjinal maosu ve orjinal cd leri yoktu bu normalmidir.
![]()
Anonim:
Geçtiğimiz yılbayrampaşa evkurshoptan acer marka
laptop aldım gayet memnun olarak satıcının sunduğu hizmetler hoşuma gderke
aklım kalmdan satın aldım ancakı takii laptop birgün sorun verdi
bu sorun daha laptopu alalı 1 yıl olmadan garanti kapsamında iken gerçekleşti
telefonla aradım müşteri desteği 0216 4442237 numaralı telefonu bana yakın bir
teknik servis öğrendim mecidiyeköyde çözüm gruba laptopu mu 31.01.2009 tarihinde
teslim eetim biz sizi arıycağız hiç merak etmeyin dediler evet herşey buraya kadar çok normal
ancakk 15 iş günü geçti aradım çözüm grubu ne oldu diye yapılma
aşamısında biz size döncez dediler ondan sonra iki iç ez daha aradım amaa
halaa dönüş olmadı en doğal tüketici hakkım olan 30 iş günü dolduğunda
bana hala sorun giderilmediği için ikame ürün vermek zorunda oludğunu
biliyordum acerin onun için yine aradım acerı bana
evet 30 iş günü doldu o yüzden size yeni ürün verceğimizi
söylediler ama sözün arkasındanda 30 gün iş günü geçti nerdeyse
benim burda ki şikayetim hem param gitti hem laptopum gitti hemde
güvenim soruyorum size bana yeni ürün vermek zorunda olduğunuz halde
hem acer marka laptopumu vermiyorsunuz hem telefeonla aradığımda bana
bilgi vermiyorsunuz hem de eski laptopuma ne oldu çok merka ediyorum ben
enayimiyim ya bu nasıl iştir adınıza kurum kimliğinize güvenmekle hata mı
yaptım umarım ilgiler artık ne yapması gerekiyorsa yapar acerın müşteri hizmetlerinize
hukukı süreci başlatcam diyorum tüketici haklarımdan bahsediyorum oralı bile olmuyorlar
nasıl bir pazarlama anlayışıdır bu? nasıl bir kalitedir?sorunumun en yakın zamanda
giderilmesiniii ve laptomu istiyorum elimdeki teslim ettiğimi gösterr belgeler satın
aldığımı gösterir belgelelerle başvurularda buşuncam ilgilere ve acerın marka ürün
almak isteyenlere duyrulur bu şikayet burda kalmıyacaktır eğer bana halaa geri
dönüş yapılmazsa bir tüketicinin canını yakmayı herkes görsün….
![]()
Anonim:
GEÇEN SENE KAMPANYADAN GERÇEKTEN İYİ BİR BİLGİSAYAR ALDIM.1 SENESİNİ DOLDURMADAN ARIZALANDI KAPANDI VE BİR DAHA AÇILMADI. teknosa YA GİTTİM TARİH:21.01.2009 SERVİSE YOLLANMAK ÜZEERE BİLGİSAYARI ALDILAR. 30 GÜN BANA teknosaDAN BİLGİ GELMEDİ SONRA 30 İŞ GÜNÜ GEÇTİ GİTTİĞİMDE PC NİN KAYIP OLDUĞU BİLGİSİ BANA VERİLDİ.İŞKENCE BUNDAN SONRA BAŞLADI… acer I ARIYORUM SERVİS KAYITLARINDA YOK !!! teknosa YI ARIYORUM SÜREKLİ İLGİLENİYORLAR SANA NUMARA FALAN VERİYORLAR OYALIYORLAR…Bİ DE BEN ONLARA PC Yİ SATMIŞIM GİBİ PARA İADESİ YA DA ÜSTÜNE PARA VERİP AYNI ÖZELLİKLERDE PC ALMAMI DAYATIYORLAR.
VE BEN YASAL SÜRE GEÇELİ 1 AY OLMUŞKEN acer MÜŞTERİ TEMSİLCİSİNİ ZORLAYARAK PC Mİ BULDUM. AYNI GÜN teknosa YA GİDEREK PC NİN BULUNDUĞUNU BEN BİLDİRDİM. AMA acer PC Yİ BULDUKTAN SONRA teknosa YA HABER VERMEMİŞ. PC TAKİBİ YAPAMAYAN ÇANAKKALE teknosa DAN BUĞRA VE ASİSTLERİ BU BİLGİYİ BENDEN ALIYORLAR. İKİ FİRMADADA YAPILAN HATALAR NEDENİYLE BEN HALA SORUNUN BİLE NE OLDUĞUNU BİLDİĞİM PC DEN AYRIYIM.
ŞİKAYETİM VAR ÇÜNKÜ: HER İKİ FİRMA MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİN NE OLDUĞUNĞ BİLMEDİĞİ GİBİ, ÜRÜN TAKİBİNDEN Bİ HABER
![]()
Anonim:
evet arkadaslar forumlarda benımde bı yerım olsun dedım ve o uzun yılan hıkayesını sızlere anlatmaya basladım! 2007 nın 5 ayında sıvas ozsoft ta almıs oldugum acer aspıre 9424 marka urunu ıkı senedır sureklı servıse yolluyorum! ınanmayan arkadslar ıcın maıl olarak atablkecegım degısım belgelerındede bulundugu uzere 11 defa parca degısımı yapılmıs! bunların harıcınde 3 defa hard dısc bad sector hatası verdı! sonunda acera ve kargo sırketlerıne harcadıgım yaklasık 3 bıne yakın (buna yemın edebılırım) kontorum netıcesınde urunumum degısımı onaylandı! fakat sımdıkı sorun urunume para degısımı ıadesı yapılmıyor! hadı onu gectık aynı ozellıkte bır bılgısayar dahı verılmeksızın adam bana cok komık olan 1000 lıralık bır bılgısayar teklıf edıyor! fakat su her kesın bıldıgı ve amacını bılmeyerek kullandıgı google motoruna bı yazsaydım sorunuma bı care bulsaydı su an param cebımdeydı ve daha guzel bı makıneye sahıp olurdum! su an artık hıc sagla solla ugrasmayacam sadece evrakları mahkeme heyetıne teslım edıcem! hepınıze ıı gunler dılıorum!
![]()
digtaldunyam net :
Acer laptop hikayesi bir sürü cilt i var, Acer laptop larla alakalı. Ömrünüz yetmez bence okumaktan. Hikaye demiyelim buna, yaşanmış bir olayım bu, paylaşalım bilgilensinler değilmi… O kadar çok elektronik alet bilgisayar vs aldımki hiç birinde böyle şeyler yaşamadım. Bende kullanıyorum 5102 Acer Aspire. Reklamları çoktu uygun fiyat ve yenilikci bir marka. Yanlış hatırlamıyorsam ilk amd çift çekirdeki laptop acer 5102 ‘di Türkiye’de. Ne sevinçe almıştım peşin 1500 Tl ye saydım verdim “Ne yazıkki asrımın hatası oldu”.
Bugünde kullanıyorum ama laptop olarak değil çünkü laptoplar taşınabilir bilgisayar ama bunu taşıyamıyorsunki, şarjı en fazla 4 dakika gidiyor. Yanlış yazmadım 4 dakika. O kadar dergi ve internetten bilgilendiğim laptop pil ömür optimizasyonu Acer 5102 ‘e uygulanmadı. Garanti servisine götür diecek bu yazıyı okuyan kendi kendine, malesef garanti süresi doldu 3. senesi olcak aldığımdan bu yana diceksiniz o kadarda olsun (belki diyenler olur) ama ben hiç 4 dakika şarjı giden laptop görmedim. Acer yapıyor işte…
İşlerimde veya internette kendiliğinden donuyor beyaz taralı ekran çıkıyor, alıştık bazen oluyo. Son dönemlerini yaşıyo gide bileceği kadar gitsin.
Evet 3 yıl olucak ama bende 3 yıl değil 1,5 yılı garanti servisinde Tpm Teknoloji de geçti. Ben orda çalışmıyorum yanlış anlamayın!. Laptop u alıp kullanmaya başladıktan 3 ay sonra garanti servisine gitti, 1,5 aydan fazla durdu, sonra geldi 1 ay sonra tekrar bozuldu tekrar tpm teknolojinin ziyaretine gitti. Bereket 2,5 hafta kaldı, çünkü okullar açılıyordu (Bilgisayar programlama okuyordum sizce bilgisayarsız o bölüm okunurmu). 2. sınıftaydım vizeler bitti sonra finaller başlamak üzereydi; programlama okuyoruz ya coğu dersimiz bilgisayar üzerinde; çalışıyorum Acer gene sinyal vermeye başladı, ölü piksel çıktı ayriyeten sarjı çok az gidiyor aşırı ısınma ve dvd rom ‘dan cd,dvd koyunca çok ses geliyordu, diğer arızasını hatırlamıyorum… Napalım finallerde bitti bari gönderelim dedik 2. dönem okul başlamadan ara tatilde gitsin gelsin.
Tpm Teknolojiye 3. ziyaretiydi, çok sevmişti laptop. Açıla açıla artık yalama olmuştu alt vidaları. Gitti 1,5 ay haber alamadık okullar tekrar başlamıştı ama daha Acer 5102 laptop ‘um Tpm teknolojideki ziyeretini bitirmemişti. Okulların açılmasından 2 hafta sonra evime gittim (başka şehirde okuduğum için) teşrif buyurmuşlar. Gold bilgisayardan aldığım için oraya götürüyodum direk servise onlar gönderiyodu. Bu sefer yapıldı umuduyla gittim alamya ama yanında her zaman verdiğim sarj aletini vermediler nedeni ben vermemişim. Bir ürünü servise verirken bütün aparatı eşyası verilmezmi?. Yok vermemişsin dediler. Napalım dedik asrımın hatası oldu kendi kendime deyip aldım çıktım. Sarj kablosunu başka bir bilgisayarcılara sordum 80-70 tl arası. En ucuzundan 50 tl ye bulduk aldık. Ekranını ve kasasının bazı yerlerini değiştirmişlerdi bu sefer gittiğine sevinmiştim, aynı polyanna gibi…
Aradan 1,5 ay geçti. Okulun ortasında vizelerim bitiyodu şükür. Ekran danmıdır çözemedim. Görünütü için ekran slotu varya laptop ‘ı başka monitore bağlama için o, genelde oyun oynayınca veya fazla çalışınca abartısız yanıyodu. Sonra resimdeki hale geldi o zaman resminide çekmiştim…
Ne kadar rezil bir durum değilmi dünya markaları arasında Acer… Götürdüm bu sefer sarj cihazını üstüne basa basa söledim unutmasınlar diye. 4. servise gidişiydi artık vazgeçmiştim 2-3 kere Tpm teknoloji aradım, fazla bir şey konuşmadık anakart promlemiymiş dedi yurt dışından gelince takıp hemen ulaştıracağız dediler. 17 günde 4. garanti aşamasınıda bitirdi. Bu bi rekordu 17 günde…
Hikaye böyle evet bazı hikayeler vardı gerçek dışı ama bazıları da ta kendisidir. Bu kadar karalama gerek yok diceksiniz, bence var okuduğum okuldaki gördüğüm dersler benim ömrüm boyunca sürdüreceğim mesleğim olucak, hiç okula kalemsiz giden öğrenci olurmu?. Acer alamadan biraz düşünmenizi isterim. Şimdi neden yazıyosun diceksin bu yazıyı; google ‘a bakiyim dedim Acer hakkında milletin görüşü değişmişmi (Şarjı 4 dakika giden bilgisayar kullanıyorum)… Ama nerde herkez sanki şikayetci özellikle Tpm Teknoloji’ ye helal olsun ne diyelim kendilerini bu kadar popüler yapıyolar. Evet sadece ben madur değilim benim gibi yüzlercesi var. Üniversite yılımda ardaşların hepside gördü Acer ‘ın ne kadar iyi güzel marka olduğunu teknik servisi Tpm teknolojinin ne kadar iyi hizmet verdiğini. Sınıfımız 80 kişi bi o kadarda diğer arkadaşlarım belki hepsi görmemiştir ama onlar mezun olucak bilgisayarcı olarak, eşi dostu akrabası onlara hangi marka bilgisayar alayım diye sorduklarında şiddetle Acer ‘ı tavsiye ederlermi sizce?
Bu yazıyı 35 dakikada yazdım. Mecburmuyum? değilim tabi, ama bana gelen bu talihsiz olayı herkezle paylaşmak istedim sadece. Gene zamanımı aldı Acer… Şahsen ben tavsiye etmiyorum kimseye. Bazen iyiside çıkabilir ya bide servise yolu düşerse laptopunuzun o zaman görürsünüz Acer laptopların ve servisinin inceliklerini… Allah Acer şehvetli kampanyalarından korusun.
Not: Bu yazıyı blog yazarı olarak hepsini alıntı yapabilirsiniz. Ayrıca Acer kullanıcılarının tavsiye yorumlarını bekliyorum. Facebook ta ve diğer sosyal yerlerde paylaşmanızı istiyorum. Ve ayrıca Acer ‘in belki haberi yoktur, haddimizemi garanti servislerinin kalitesine baksın diyorum….


19 Ağustos 2009 saat 12:53
merhaba ben antalya dan mustafa. bende 2 ay öne manavgat bilişim teknik firmasından acer marka laptop aldım. 2 ay sonra laptop arız yaptı.sorun ise kapatınca sonra tekrar açınca açılmaması.BİLİŞİM TEK baktı ve ana kart arızası teşhisini koydu.istanbul a gitmasi gerektğini söyledi. bende yolladım.şuan 2 ayı geçesine rağmen bi haber bile yok.servisi arıyorum.bu hafta gelecek diyor.hafta bitiyo.arıyom. bu hafta diyo.bide servis ben istanbul daki ana merkezin telefon noyu vereyim sen kendin konuş diyo.bunasıl bi müşteri memnuniyeti anlamadım.yani ben sattım gerisi beni ilgilendirmez dermiş gibi.bu nasıl bi servis bu nasıl bi ACER firması böyle bişey olurmu.reklama gelince yapıyolar ben ise güvenilir diye tercih ettim bu mrkayı.pişman oldum.ne servisten nede satın aldığım yerden haber bile veren yok.en sonunda istanbul da kaybolmasından korkuyorum.zaten 2 yda yeni olan bı laptop nasıl arıza yapar anlamıyorum.ben baska arkadaslarıma tavsiye etmem bundan sonra.benim sohbet kanalı serverim var.chat odası yani.benim burda bi cevrem var.ben admin im burda IRC SERVER OPERATÖR yani .ben acere güvendim ve aldım ama pişman oldum. bütün arkadaslarım baska chat odalarına dagıldı.en son olarak ev telefonu ve cep telefonumdan yaptıgım aramalar sayesınde faturalarım kabardı.ilgisiz ve sorumsuz ACER firması sayesınde.ben tüketici haklarına gideceğim. sızlerıde bekliyorum.baska kardeslerımızınde canı yanmasın.acere hayır diyelim.böyle sorumsuz bi ACER e.MANAVGAT BİLİŞİM TEK ten lütfen cihaz almayın. çünkü tencere yuvarlanmıs kapagını bulmus. saygılarr.
19 Ağustos 2009 saat 13:01
YORUMA NE GREEK VAR HERSEY ORTADA..
20 Ağustos 2009 saat 20:39
Umarız başkalarıda sizin kadar zor durumda kalmaz.
Umarız birileri laptop almadan önce internette ufak bir araştırma yaparlar.
Umarız…
28 Ağustos 2009 saat 18:38
neyin gerçek olduğunu bilmem benim bilgisayarım 1 ay kullanmadan bozuldu ve 23 gündür servislerde ne zaman geleceyide belli olmaz eyer malınızı çok sevdiyseniz satmayın insanları madur etmeye kimsenin hakkı yok ben resmen rahatsızım eyer cevap verecekseniz önce servislerinize cevap verin kandırmayla bişe olmaz arayacaksanızda 0532 … .. ..
01 Eylül 2009 saat 22:40
arkadaslar benimde laptop kendiliginden kapandi acılmıyor
ankarada teknik servis araştırıyordum yazılanları okuyunca napcamı şaşırdım. deyil 30 gun 3 gun bile bekleyemem kaldıkı sorunun çözulmedini söylüyonuz. napmam gerektiği hakkında acele beni bilgilendire bilirmisiniz? laptop deyıl derttop almışıkta haberimiz yok ya:(
04 Eylül 2009 saat 01:02
1.5 yıldır acer 5520 kullanıcısıyım ve bir sorun yaşamamıştım. Ancak ağustos ayında kendi kendine kapanma ve açılmama sorunu ile serviste bulunan laptopumun yasal süre dahilinde yapılmasını bekliyorum ancak elime düzeltilmiş bir halde gelmemesi ve yasal süreleri dolmasın diye tamir oldu gelin alın demeleri durumunda ne yapmam gerek? Çünkü her ne kdr sorun düzeldi mi diye kontrol etsemde belki de başka bir yerini bozdular yada orjinal parça dğl de bir alt modelin yada benzer bir parça takmış iseler bunu nasıl anlıcam? Birçok arkadaşın bu konuda mağdur edildiğini duydum ben bilgisayardan hiç anlamam çok tedirginim.
10 Eylül 2009 saat 23:01
ben de Acer laptop kullanıyorum. bugun bozuldu, hiç açılmıyor, işte şimdi İstanbul’da bunun tamırını yapabilen var mı araştırıyorum…
15 Eylül 2009 saat 01:03
Bende acer laptopumu sertech bilgisayara garanti kapsamında onarılmaya yolladım,yaklaşık olarak 30 gün geçti hale bi ses seda çıkmadı ,sertech bilgisayarı telefonla arıyorum fakat ulaşamıyorum telefonla nasıl ulaşırım buraya.
Bu numaralardan belki 100 defa radım ulaşamadım 0216 5776290-91-92-93-94-95-….98
04 Ekim 2009 saat 14:51
2006 da mavi bilgisayardan acer aspire 5102 nwlmi marka bir laptop aldım.ilk zamanlar fena değildi.sonra daha ilk sene içerisinde sorun yapmaya başladı.ramı 512mb idi.ram az dediler gittim 1gb kingston ram aldım.biraz rahatladı.ama daha sonraları donma olayları yine başladı sürekli format ata ata bilgisayarı kullandım ensonunda ekran kartı yandı.garantiside bittiği için herhangi bir bilgisayar tamircisine götürdüm.bana ekran kartının yandığını değişebileceğini fakat olmama ihtimalinin de olduğunu söylediler 200-250 tl de masrafı var dediler.zateen acer ların ekran kartları sorunlu oluyo felan dediler.iyice kafamın tası attı bilgisayarı yaptırmadım aldım geldim.bi daha da acer almam kesinlikle….
16 Ekim 2009 saat 11:27
SN YETKİLİ
2007 yılından beri kullanmakta olduğum Acer marka dizüstü bilgisayarımda oluşan bir arızadan dolayı,servis arayışına girdim.İnternet sitenizde(www.acer.com) KDZ.EREĞLİ de
EBİL BİLGİSAYAR olduğunu öğrendim.Bilgisayarımı 29.08.2009 tarihinde yetkili servise teslim ettim.Zaman içerisinde yaptığım görüşmelerde servise yollandığını
takip ettiklerini söylediler.Zamanın uzamasından dolayı kendi çabalarımla takip etmeye çalıştım.İlk telefon görüşmemde müşteri hizmetlerinden Hakan Bey le (acer telefon bilgi hattı) görüştüm
Kendileri EBİL BİLGİSAYARIN yetkili servis olmadığı bilgisini verdi.Yalnız bu bilgilye internet sitenizden aldığım için inanmak zorundaydım.Hakan Beyle yaptığım ikinci görüşmede (05/10/2009) SERTEKS firmasında tamirde olduğu,verdiği telefon numarasından bilgi alabileceğimi ( 0216 577 62 90-8 ) bu numaralrını aradığımda ulaşamadığımı söylediğimde 0216 577 62 97 den bilgi alabileceğimi söyledi.Fakat bu numarayada ulaşma imkanı olmadı.PVC PEN imalatı yaptığımdan dolayı bilgisayardan ziyade
içindeki PVC programına acil ihtiyacım olduğundan mağdur durumdayım.Tüketici haklarından aldığım bilgide en az 30 iş günü içinde geriye dönülmüş olunması gerekirdi.
Mağduriyetimin giderilmesi için ilginizi beklemekteyim.( Bilgisayarın garanti dolum tarihi 12. ay 2009 dur. )TARİH:16/10/2009 VE BEN HALA MAĞDURUMMM..İÇİMDEN SÖYLEDİKLERİMİ YAZIYA DÖKEMEM TERBİYEM EL VERMEZ))))
Dizüstü seri no : LXAK40X0627411CA9C1601
Acer kargo teslim fat no : 07/09/2009 ÖZLEM YILMAZ AU836957
FARUK KAYA
COŞKU PEN
ERDEMİR CAD. NO:56
KDZ. EREĞLİ
0532 612 91 31
16/10/2009
08 Kasım 2009 saat 23:13
acer laptop aspıre 5738g bilgisayar aldım iki ay geçiyor bir sürü eksik
üs sürüm bu dediler bludet yok nasıl üst sürüm bir ay sonra virus proğramı bitti yeniden satın al deniliyor şimdide açılışında mic.ofis proğram yazılımı yükle 16 haneli rakamı istiyor bakın insan lar biz 1100 lira peşin acere laptop aldık uç kuruşluk ucuz senaryolarla bizleri kandırmayım adam olunda tam sürümlü laptop satın alın çok ucuzsunuzki bir aylık virus proğramı ofis proğ. bludet bunlar ucuz şeyler ihtiyacınız varsa bana yazın size sadaka yollayayaım milleti 3 ncü bilgisayar firmasıyız diye kandırmayım erkekçe isteyin para verelim helal yiyin vatandaşın parası var sayın acer çok ucuzsunuz
26 Aralık 2009 saat 11:48
temmuz ayında acer ex5630 g marka laptop aldım makine gayet iyi idi kaliteli idi sorun yoktu kullanıyordum fakat 3 ay sonra cihaz açılmamaya başladı sadece ara sıra güç butonuna bastığımda açılıyordu pc yi servise yollayamadık ekimden beri çünkü servise ulaşılamıyor aldığım yere götürdüm onlarda ulaşamıyormuş e mail fln atmışlar ben bilgisayarımı temiz ve doğru şekilde kullanduğım halde bozuldu. şimdi zor durumdayım bilgisayayarımı çoğu zaman açamıyorum servise gönderemedim şunu kesin söyleyeyimki acer marka pc alanlar pc leri servislik olduğunda zor durumda ve yalnız kalıyolarlar mağdur kalıyolar eğer dışarıda az para ile düzeltilecek bir sorun değilse işiniz zor ben çok pişmanım acer pc aldığıma bunun neden 3 ayda bozulması ve servis probilemi bence yapılan bir suç bir ürün garanti ediliyorsa üretiliyorsa arkasında durulmalı binlerce insanın 100 lerce lirasını çaldılar herkese uyarım acer pc alıpta servise gönderme durumunda kalırsanız sinir hastası bile olabilirsiniz ben bana acer pc ürün satan kişiye ve servise hiç iyi dileklerde bulunamıyorum artık okduklarım sonra acer servise pc mi göndermektente korkuyorum çünkü servisten sağlam ve düzgün gelen ürün ve servisle ilgile iyi deneyimler okumadım.
12 Ocak 2010 saat 22:00
Arkadaşlar bende aver laptop mağduruyum sizler gibi bende karşımda hiç bir yetkili bulamıyorum.Acer çağrı merkezinş arıyorum Sadık baloğlu diye biriyle görüşüyorum Serteck yetkili servisten bilgi alim size dönücem diyorlar dönüş yok.Sertech yetkili servisi arıyorum Acer rapor yazıcak onu bekliyoruz diyorlar yani işin açıokçası pingpon topuna döndüm ve artık uğraşıcak gücüm kalmadı.
12 Ocak 2010 saat 22:04
Biraz önce yazdığım yazıya saplama yapıcam bu acer ile ilgili birleşelim ve bir ve piyasadaki tüketicileri bilinçlendirelim bu ürün hakkında demin gücüm kalmadı dedim ama sonuna kadar uğraşıcam .
16 Ocak 2010 saat 14:52
arkadaşlar merhaba
çok keyfi bir şirket acere yakışmyacak bir hizmet türkiyenin kaderimi bu
acer laptopumu servise yolladım iki buçuk aydır serviste ürün değişim talebinde bulundum hala ses yok servisi aradığımda her müşteri temsilcisi farklı bişey söylüyor. bilgisayarımdan umudumu kestim
03 Şubat 2010 saat 18:20
Daha bir yıl olmadı acer dizistü bilgisayar alalı.Üstelik sadece okulun işlerini yapıyordum.Oyun oynandığını hiç hatırlamıyorum.Çok dikkat etmişimdir. Ama klavyesi bozuldu.Bazı harfleri çalışıyor bazıları çalışmıyor Ve bana 58 euro ödeme çıkardılar.ben de lanet olsun tamam dedim. Bu kadar dikkat ettim çok az kullaıldı ama klavyesi nasıl bozuldu anlamadım.Garanti kapsamına da sokmadılar eminim ki kullanıcıdan kaynaklanan hiçbir hata yoktur. Buradan tüm herkese sesleniyorum.LüTFEN ACER MARKA ÜRÜN ALIRKEN 3 KERE DÜŞÜNSÜNLER.Çabuk arıza veriyor, servise ulaşmak çok zor, bilgisayarımı 8 günde gelip aldılar.SON SÖZ OLARAK BİR DAHA KESİNLİKLE ACER İN HİÇ BİR ÜRÜNÜNÜ ALMİCAM VE HERKESE DE BAŞIMA GELENLERİ ANLATACAĞIM.
07 Şubat 2010 saat 14:36
Merhaba ;Ben 31.03. 2009 tarihinde Teknosa mağzasından “LXATPOX295910006EF2300”Seri no´lu Acer AS6935G model laptop aldım. Ekranda çizgi oldu.Teknosa´dan aldığım için oraya götürdüm.Onlarda benim kendim direk servise götürürsem daha çabuk sonuç alacağımı ;Yetkili servisinin Ankara/ Kızılay´da İnfo teknik servis diye bir yer olduğunu söylediler.Servise götürdüğümde ekranın patladığını ve garanti dışında olduğunu söyleyerek 16.01.2009 tarihinde 300 t.l alarak değiştirdiler.Fakat bununla bitmedi.
Eve getirdiğimde mikrofonun çalışmadığını fark ettim. Mikrofonu takmayı unutmuşlar, Tekrar götürdüğümde taktılar. Başka bir sorunun çıkabileceği aklıma gelmedi yetkili servis olduğu için güvendim aldım.Getirdiğimde kapağı açarken kapaktan tak diye ses geldiğini ve adaptör fişini taktığımda laptopun adaptör girişinin çalışmadığını gördüm.Daha önce ne adaptör girişinde nede kapakta böyle bir sorun yoktu.Tekrar servise götürdüm.Bana verdikleri servis fişinde garanti dahil mi bölümünde “hayır” yazıyordu.Sorduğumda Acer garantisinde olmadığı fakat kendi garantileri dahilinde oldukları anlamına geldiğini söylediler.Genede orayı çizip evet yazdık imza attırıp kaşelettik.Aynı servis fişinin bir yedeği de serviste kalıyor zaten.Serviste kalan fiş dede “garanti dahilimi “ kısmında aynı şekilde “hayır “kısmı çizilmiş “evet” yazılmış ve imzalanarak teslim alınmıştır.Laptopun tesliminin o gün yapılabileceği söylendi fakat daha sonra arayarak sorunu çözemediklerini söyleyerek bize süre verin size sorunsuz teslim edelim dendi.6 şubat 2010 Cumartesi günü arayarak :”bilgisayarı yaptıklarını artık kapaktan ses gelmediğini fakat mikrofonun kablosunun kapağa sıkıştığı için kablonun koptuğunu mikrofonu iptal ettiklerini ama harici mikrofonla kullanabileceğimi söylediler.Böyle saçma bir şeyin olamayacağını bilgisayarımı sağlam bir şekilde teslim almak istediğimi söyledim.Onlarda kendilerinin Fabrika olmadıklarını bu şekilde teslim edemeyeceklerini söylediler.Bende ozaman ekranı değiştiriken güzelce teslim edemeyeceğinizi söyleseydiniz size vermezdim.Siz sorunsuzca teslim edeceğinizi söylediniz .Bilgisayarımı bu şekilde kabul edemeyeceğimi belirttim.Şimdi benim ne yapmam lazım çıldıracam.Bilgisayarımı bozdular ve yapamıyorlar.İster garanti dahili ister garanti dışı hiçbir servisin böyle bir şeye hakkı yok! Markanıza ve markanızın adı altındaki servise güvendim.Bu kadar tamiri yapamayıp hatta bilgisayarın mikrofonunu iptal ettik biz fabrika değiliz sorunsuz yapamayız diyecek kadar ehliyetsiz kişilere servis verilip bizler neden mağdur ediliyor? Neden bizim canımız acıtılıyor? Bu sorunun çözümünde sizin gereken ilgiyi göstereceğinizi umuyorum.
09 Şubat 2010 saat 14:56
acer marka laptop alıpta pişman olmayınız.Satış sonrası servis hizmeti “O”.
ürünü servise bıraktım 17 gün oldu ses seda yok.Galiba 30 gün dolmadan yapmayacaklar.
Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik: Malın arızasının 15 iş günü içerisinde giderilememesi halinde, imalatçı–üretici veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.
Ancak bu zorunlukta bunlara para etmiyor.Acer gelen cevap “konsiye cihaz bulunmadığından bu konuda destek sağlayamayacağımızı üzülerek belirtmek isteriz.”
Çevremizdeki insanları Acer servis anlayışı konusunda bilinçlendirelim.Aynı hataya düşmesinler.
10 Şubat 2010 saat 04:44
selam arkadaşlar…
ACER LAPTOPUM KAPANDI BİRDAHADA AÇILMADI TEKNİK SERVİS FANDA SORUN OLDUĞU İÇİN ANA KARTIN YANDIĞINI SÖYLEDİ YURT DIŞINDAN ANA KART GELECEKMİŞ 30 İŞ GÜNÜNÜ GEÇTİ ARADIM PARA İADESİ İSTEYEBİLİRMİYİM DEDİM EVET DEDİLER AMA OYALAYACAKLARI BELLİ BEN NASIL PARAMI GERİ ALABİLİRİM NE YAPMAM GEREKTİĞİ HAKKINDA BİLGİSİ OLAN ARKADAŞIM VARSA YARIM EDERSE SEVİNİRİM….
11 Şubat 2010 saat 22:24
Allahlarından bulsunlar…!
13 Şubat 2010 saat 18:14
slm arklar bnde acer laptop aldım yaklaşık 1 yıl önce. klavyesinin üzerine az miktarda sıvı döküldü. bende sildim ve ters cevririp bıraktım bilgisayarı. sabah kalktıgımda 5 tusu calışmıyordu. ne yapabilirim? bende sizler gibi teknik servislerden cok da bi yardım alamadım böyle bi sorunla karşılaşan varsa aranızda beni bilgillendirebilir mi? tskler şimdiden …
14 Şubat 2010 saat 01:34
acer 5520 laptop var. alalı bir ay oldu ama mübarek ısınıp kilitleniyo.. arkadaşlar paranızın kıymetli olduğunu düşünüyorsanız lütfen asus sony ve casper gibi notbooklar alın.. bu ucube aletlerle uğraşmayın
zaten acerlerin çoğu çinde üretilioyr
14 Şubat 2010 saat 11:56
arkadaşlar acer yetkili servisleri tam bir sahtekar.benim sarj aletim bozuldu hiç ilgilenmediler.daha sonra saçmalayıp format atacagız falan dediler.bunun nedeni ise teknik servislerde harddiskinizi çalıyorlar,haberiniz olsun.
17 Şubat 2010 saat 23:52
Bilgisayarımın şarj giriş yeri eridi ve bilgisayar şarj olmuyor.. teknik servise götürdüm beni bilgilendireceklerini söylediler 1 hafta sonra onları bilgilendirmediğim için laptopumu 15 euro karşılığında geri alabileceğimi söylediler sadece şarj yerinin kapağı için 300 ytl istiyorlar
05 Mart 2010 saat 12:52
2 yil once aldigim acer aspire 4920 bilgisayarin 1 yil sonra ekrani bozuldu..tuslarindan bazilarinin tirnaklari kirildi.. bir onceki toshiba bilgisayarimi 4 yil kullanmistim,hala da calisiyor..
ben acer i tavsiye etmiyorum.
07 Mart 2010 saat 15:43
hepinize kendim kadar üzüldüm inanın insanlar bitmiş zaten kenarındaki zorluklarla biriktirdiği paralarla leptop alıp bozulursa o şirketin ve yetkilide çalışan yalakaları allah bildiği gibi yapsın benimde son kuruşuma kadar verip aldığım acer leptobum 2 ay içinde arızalandı ilk fare maus işlemedi sonra harfler ve rakkamlar basmadı yahu inanın 15 tl ye aldığım kılavye 2 yıldır çalışıyo neyse şu an serviste eğer kullanıcı hatası falan düdüklemeye kalkarlarsa yapacağımı bilirim ne lan bu 1000 tl ver düzül p….. kusura bakmayın bunun adı bu belkide çin malı bile bukadar çabuk bozulmazdı leptopum olsada param onlara haram olsun doymaz kuçular
08 Mart 2010 saat 01:11
daha bu allahın .. hırsımı alamadım ama eymi yaban beymi lan acerden biriside yalan yorumu atsın vay allahın … vay lan bana bakın tuzlada oturuyorum leptopum arıza yaptı .. yaparsanız şerefsizim takarım sizi .. bu insanlar sizin gibi parayı sokaktan bulmuyor belkide en büyük .. patronunuzun haberei yok paraları cebe atıyosunuz allahın .. yukarı baktım insanlar madur siz bankermisiniz lan .. satarken iyi arıza haaa bi kurnaz sixzsiniz yani haa
15 Mart 2010 saat 10:10
selam yanar döner diilim ama kesper leptopu okuduktan sonra galiba acer daha iyi yanlız daha servisinle müşerref olmadım ha bazı arızaların müşteri tarafından olduğnu arkadaşlardan öğrendim tabi bunlar varsayımlar 1 aylık leptopumu düşürmediysem tuşlara basma arızası yaptıysa lamı cimi yok yapacaklar yada yenisini verecekler dünya kazanıyorlar batmazlar heralde biraz kalite parça kullansınlar benim 1 milyarımda gitse ben rezil olmamki yazarım herkeze söylerim hadi bakalım yani
15 Mart 2010 saat 15:41
merhaba acer yetkilisi 07 03 2008 tarihinde antalya gold magazasından satın aldım aldıktn kısa süre sonra arza yaptı antalaya bilşa gilgisayar yetkili sevis garanti oldugundan dolayı istambul servise gönderdi 55 günde geldi antalya bilşa servisten almaya gittim konrol ettim açılmadı sevis evrakata anakart degişti yazıyordu bilşa servis tekrar yolladı bu defa 60 günde geldi rkran kartının degiştini yazıyordu yine teslim için konrol yaptım açıldı yinı ekran karardı kapandı birdahada açılmadı tekrar servir servise gönderdi istanbula 03 03 2010 tarhinde beni istambul sevis aradı ürünün üretim tarihine garantisinin doldugunu söylediler ben bilgisayrın başın geçenleri anlattım hiç yapılmadıgını üjret öderseniz yapılacagını söyledi ben bu markayı güven,lir oldugu için aldım çok pişman oldum lütfen bu sorunla ilgilenin servis no 696141m telifonum 5327245213 bu markayı kalitesiz oldugunu bu olayı herkese agızdan agıza reklamınızı yzpıyorum ve sayın acer sahibi ve yöneticleri size hakkımı helal etmiyorum tüketicilri magdur yapmayın lütfen tüketicler olmassa sizler olmazsınız
16 Mart 2010 saat 18:13
22 Mart 2010 saat 12:09
ACER BİLGİSAYAR SERVİSİNE
2009 Eylülün 20’sinde bilgisayarımda oluşan bir arıza sonucu, garanti dahinde olduğundan, servise vermesi için aldığım bilgisayarcıya teslim ettim.Yaklaşık altı aydır bilgisayarımdan yoksunum.Bu altı ay içinde bilgisayarı teslim ettiğim bilgisayarcıyla sürekli irtibata geçmeme rağmen bir sonuç alamadım.Yaklaşık bir hafta önce makinenin garanti süresi bittiğine,bilgisayarı alabilmem için tamir ücreti vermem gerektiğine dair bana haber verildi. Servisinizi birkaç defa aramama rağmen olumlu bir sonuç alamadım. Üstelik elli liradan fazla telefonla aramaya harcadım.
Altı ay bilgisayarsız kalmama rağmen bana yeni bilgisayar verilmesi yerine benden ücret talep edilmesi, doğrusu pes dedirtecek vahim bir durumdur.
Sizden ricam bu mağduriyeti kısa bir süre içinde gidermenizdir.
Rıza SİNCAR Arıza Kayıt No:533475
Tel:05385808964 - 05052336949
22 Nisan 2010 saat 22:03
selam arkadaşlar bence ara servislerle hiç uraşamayın acer türkiye sitesinde aceri arayın gelsinler ürünüzü alsınlar yoksa aracı servisler bilgisayarınızı darma duman ederler. ve en erken 1 bucuk ayda alısınız bilgisayarınızı. eğer bilgisayarınız 1 yıl içinde 3 defa aynı hatayı yaptıysa hemen tüketici haklarına gidin ve mahkemeye veri 2 haftda cvp verirler size ve bilgisayırınız aynısıyla eğer aynısı yoksa yeni siyle sev seve değiştirirler olmadı içra kararıyla alırsınız. ben bu şekilde bilgisayarımın bi üst modelini aldım bence uğraşmadan TÜKETİCİ HAKLARINA BAS VURUN
05 Mayıs 2010 saat 11:45
Ayrıca arkadaşlar, eger bayi Arena’dan Acer ürünleri aldığı bilgisayarlar ilk 30 gun icinde bir sorun çıkartırsa, bu sorunlar ilk etapta Arena teknik servisi ilgileniyor. Uygun oldugu taktrde anında sornu gideriyorlar. Ayrıca ogrendigim kadarıyla teknik servisle ilgili olan şikayetleri bayagı dikkate alıp yatırım yapmışlar. Umarım sorunlarınız bir an once hallolur ki ben olacagına inanıyorum.
Ama ne olursa olsun hakkınızı sonuna kadar savunmaktan vazgecmeyin.
05 Mayıs 2010 saat 12:30
ACER BİLGİSAYAR SERVİSİNE
2010 yılınının subat ayında aldığım laptobumu daha 1 ay kullanamadım.bilgisayarımın servise aynı sebepten dolayıbu 5. gidişi..aynı sebepten 3 kere gttgnde degşimn olması gerekırken 5. gidişini olmasına ragmen aynı şekilde bilgsayrmn geri gönderilecegi bildirildii. bu durum da ne yapılması gerekıosa teknık serwisn yapmasıı gerekırr…. bu kadar muşteri hakları çiğnenemezz!!!!!!!!!! SEVİL ÖZCAN ÜRÜN SERİ NO:LXPH602254943053B02513
07 Mayıs 2010 saat 00:57
acer 5739g arıza yaptı…yüksek ısıdan dolayı kapanıyor…ve sadece alalı 3 ay oldu …malesef arena garanti kapsamında vee ben pcyi yollamak istemiyorum…
bu okuduklarımdan sonra korkuyorum gercekten…
12 Mayıs 2010 saat 16:43
fatih bence yolla, volkanın dediği gibi teknk servis kendini baya geliştirmiş, bendede bi sorun çıkmıştı 1 ay önce ve geri aldığımda hiç bi sorunla karşılaşmadım.. denemeye değer dıyorum..
16 Mayıs 2010 saat 18:14
2 sene ç,önce acer 5720 aspire serisi notebook aldım .keske almaz olaydım . 1 sene sonra anakart yandı ve bilgisayar servise gtti . 35 gun sora geri geldi .pil sarj tutmuyordu ayrıca servisten geldıkten 1-2 gun sora pili tekrar gormemeye basladı .anakart değişeli 6 ay oldu ve tekrar aynı sorun war . bilgisayar acılıyor ve 5 dakka demeden kapanıor. acer notebook yuzunden sinir sistemim bozuldu
acer alacaklara tek sunu soleyebilirim paranızı dilenciye werın daha hayırlı bunu her bulundugum ortamdada soyluyorum . sokağı atmakla acer almak arasında bi fark yok .bir ulasabilsem acere neler solıycem neler
22 Mayıs 2010 saat 16:48
arkadaşlar bende de acer marka laptop var ve 6-7 tanıdıgımda daha var.öncelikle 7 laptoptan 6 sı hiç arıza yapmadı.bir tanesinde harddisk problemi vardı.üzerinde 60 gb lık hdd takılıydı.servise götürdük servisteki elemanlar şuan 60 gb lık hdd olmadıgını ve bizi bekletmemek için 80 gb lık hdd taktılar.burada yazılanların dogrulugu hakkında suphem var.herkese tekrardan teşekkür ederim.bir daha laptop alsam birdaha acer alırım.hem ucuz hem kaliteli…
08 Haziran 2010 saat 22:43
BEN SABİT ÖZENÇ ARKADAŞLAR BENDE AYNİ DERTTEN ŞİKAYETÇİYİM.fABRİKALARIN KORKULU RÜYASI BASINDIR.DERDİMİZİ BASINA ANLATALIM.HYDİ.. ARKADAŞLAR İŞ BAŞINAAA.SÖZÜN KISASI ….
08 Haziran 2010 saat 22:47
BEN SABİT ÖZENÇ…ACER LAPTOPTAN ŞİKAYETÇİ ARKADAŞLAR BU MEMLEKETTE HÜKÜMET YOKMU….
11 Haziran 2010 saat 14:59
acer 5735 z laptopumun dış gövde kısmında arıza oldu izmir servisine verdim size mesaj gelçek didiler birkaç gün sonra mesaj geldi 95 tl banka hesabımıza yatıracaksınız nerde kaldı bunun garantisi bankaya gittim hesaplarına para yatırmak için bankada 25 lira masraf istedi sonra istanbulu aradaım cep tel.nundan inanınki 15 dakikada müşteri hizmetleri beni bağlamadı sürekli telefonum yandı az önce tekrar müşteri hizmetlerini iki kere aradım 12 dakika sürdü görüşemedim günah değilmi bana dünya kadar cep tel.nu ücreti gelecek ben izmirde oturuyorsam izmirin telefonunu vern bana direk istanbul la görüşeceksiniz diyorlar telekom firmalarıyla anlaşmalı çalışıyor bu firma günahtır insanlara bu krizde yani açıkcana bin pişman oldum acer marka almakla daha nezaman verecekleride belli değil ..
16 Haziran 2010 saat 03:20
öncelikle herkese selam benimde acer den yana bir sorunum var laptop kız arkadaşımın durduk yerde laptop kapandı açmak istediğinde ise ilk baş açılmamış daha sonra açılmış ama windows a girememiş bende aldım getirdim eve cihazı açtım smart hatası veriyor laptopu açdığımda windows açılması tam 15 ila 20 dk arası bi süre ile açılıyor ve windows a girdiği zaman pc kullanılmaz bi halde çok ağır hiç bir şey yapılmıyor görüntü kasa kasa ilerliyor ve bilgisarayıma tıkladığım zaman 5 dk yı buluyor ekranın gelmesi ve sürekli yanıt vermiyor bundan dolayı verileri kurtaramadım bnde hard disk i laptopdan çıkartıp benim toshiba laptopuma bagladım verileri kurtarmak için ama gene kurtamadım izin vermedi disk kullanılıyor dedi nese hard diski tekrar taktım cihaza şimdi daha 1 yıl daha garantisi var benim bildiğim hard disklerde smart hatası meydana geldiğinde yenisi ile değiştiriyorlar garanti kapsamında ama burda diğer arkadaşlarında sorunlarını göz önüne alarak çok kıl firma olduna karar verdim şimdi servise yollasam mı yoksa hiç uraşmadan gidip kendim hard disk mi alsam hani şundan dolayı diyorum garantiyi bitirmesinler diye nolur nolmaz daha 1 yıl var bişeler olur felan diye yukarda okuduklarımda kullanıcı hatası olmayan bir soruna kullanıcı hatası diye bildiklerine göre servis banada kesin öyle diyeceklerini umuyorum bende izmirdenim ve şöyle bir durumda var ki kullanıcı hatasından dolayı tamir gören parçası değişen bir cihazın firma garantisini bitirebiliyor ve ayrı etten de fatura çıkartıyor ondan sordum ve illa iyi bir hizmet alabilmem içinde istanbulamı yollamam gerekiyor…
18 Haziran 2010 saat 15:00
herkese merhaba , benimde acer laptobum var. ekran arızasıyla göndermiştim teknik servise hiç problem yaşamadan geri gönderdiler kargo ücretini de onlar karşıladı. ben şaşırdım bu kadar çok şikayet görünce çünkü gerçekten hiç problem yaşamadım acer teknik servisini de yenilemiş zaten datapro diye bi firmaya yönlendirdiler beni ve ben oraya gönderdim bilgisayarımı.
20 Haziran 2010 saat 15:12
NOT:::BEN BU LAPTOPU ALAI 2 YIL OLDU BU LAPTOP BENİM ÖMRÜMÜN YARISI YEDİ
NESE ŞİMDKİ SORUNU İSE HEM ÇOK ISINIYOR HEM FAN ÇOK ÇALIŞIYOR OYUN OYNAYINCA DONUYOR PC ÇOK ÇABUK VİRÜS KAPIO EN İYİ NTİ VİRUS PROGRAMINI SİTELERDE FLN İNDİRMEDİM DİRKT GİDİP ALDIM AM SİZE BİŞİ SÖLİİM YEMİN EDİYORUM BU MARKA KADAR (ACER) KÖTÜ MARKA YOKTUR BUNDAN ÇOK EMİNİM
BU LAPTOPU ŞUBAT 10 2008 DE ALDIM BEŞ KERE SERVİSE GÖNDERDİM
BEN BÖLE BİR MARKANINN TAAAAA….. ANALADINIZ ARTIK
AMA LÜTFEN İZMİRDEKİ ACER SERVSİNİN TAM ADRESİNİ LÜTFEN UNUTMAYINIZ!!!!!!!!!!
26 Haziran 2010 saat 05:00
MİLLEEEETTT , SON KULLANICILAR OLARAK BİLGİSAYARINIZI NE KADAR DÜZGÜN KULLANDIĞINIZI Bİ DÜŞÜNÜNDE ONDAN SANRA MARKAYA ÇAMUR ATIN BENCE BEN 1,5 YILDIR KULLANIYORUM 5536 YERE DÜŞÜRDÜM SIVIDA DÖKÜLDÜ CİHAZ SAPASAĞLAM VE ADAPTÖR GİRİŞİ GEVŞEDİ SERVİSE VERDİM 5 GÜNDE SAPA SAĞLAM VERDİLER AYRICA YORUMLARINIZIN ÇOĞU KULLANICI HATASI BİRAZ DÜŞÜNÜN BENCE ACER’A YADA BİR BAŞKA MARKAYA KİTLEMEYE ÇALIŞMAYIN YANLIŞLARINIZI SON KULLANICILAR OLARAK NE KADAR CİHAZ KULLANMAYI BİLİYORUZ Kİ BIOS UPDATE YADA DRIVER GÜNCELLEMESİNİ ADAMLAR TIKIR TIKIR ÇALIŞIYOR SERVİSLERDE ALT YAPI DEĞİŞİKLİĞİ DE OLMUŞ ARTIK HİÇ HİÇ SORUN OLMAZ…
22 Temmuz 2010 saat 10:59
Merhaba arkadaşlar ben bir eğitim kurumunda bilişim uzmanı olarak çalışıyorum gerek evimde kullandığım dizüstü pc gerek se arkadaşlarıma ya da kurumuma sürekli acer ürünlerini tavsiye ederim kullandığım acer laptop bu gün arızalandı muhtemelen ram ya da işlemci diye düşünüyorum bundan önce aldırdığım ürünleri acer kozyatağı servisine gönderdiğimiz de 1 – 2 hafta içinde onarımı yapılıp geri geldi, ben şu an başka bir ildeyim istanbula gittiğim de ilk iş olarak kozyatağı servisine gönderip onarımını yaptıracağım açıkçası ben acer a ve servisine güveniyorum
23 Temmuz 2010 saat 17:13
ben böle rezil bi firma görmedim 1hafta önce aynı hatadan geri gelen pc tekrar bozuldu nasıl iş anlamadım 3günde yapıp yolluyolar kullanmadan bozulan bilgisayarlar sedece acere mahsus bunu anladım
25 Temmuz 2010 saat 15:54
ben pek bi şikayette bulanamayacağım acer aspire 5520g kullanıyorum yaklaşık 2.5 senedir. laptopım garantisi bitene kadar inanılmaz şekilde hırpalamama rağmen bozulmadı ama garantisi bitince anakartı yandı ben de 400 tl para vererek bunu yakın bi arkadaşıma yaptırdım sonuçta kendi hatamdı benim bir şikayetim yok sadece sizin laptoplarınızın neden bu kadar çabuk bozulduğu hakkındaki fikrimi söylemek istedim. KESİNLİKLE TEKNOSADAN HİÇ BİR ŞEY ALMAYIN HEPSİ ÇİN MALI BU YÜZDEN ELİNİZDE PATLIYOR bu arada benim kullandığım laptop malezya malı yani çin malından çok çok daha kaliteli evet biraz daha pahalı ama 2 sene boyunca laptopsız kalmadım hiç…
31 Temmuz 2010 saat 17:00
sıfır aldığım aspire 5715
o kadar sağlam ve güvenliki sahibi bile giremedi .format kabul etmedi kendim bilgisayarcı olmama ramen bir türlü format atamıyorum. elimde şu an 10 tane laptop var tamirde 8 tanesi acer arkadaşım asus laptop almıştı 6 yıl önce hala salam tek birkez bile azzılanmadışimdi bende asus alıcam herkeze de tavsiye ederim. not heryerde 30 tl olan format bizde 10 lira cep 05413272796.02164433407
16 Ağustos 2010 saat 16:19
16 Eylül 2010 saat 08:14
arkadaslar ben son donemde tasarimlariyla cok dikkatimi ceken acer urunlerini bu kadar sorunlu oldugunu bilmiyordum ben almanyada yasiyorum burda hicte ucuz degil acer ayni urun tr deki gibi ama acer da 1000 liralik urun bi digerinden 1050 olsun normal markalar icin soyluyorum ortalama ayni gibi
ben sony vaio f12 aldim iki kere degisti ve geri verdim(sac kurutma makinasi gibi fan islik gibi ugultu cinlama anakartan gelen tiz sesi kronik nedenler birde hdd kafa vurma seside basiam geldi:() onu alirken acer vardi full ozellikliydi sony 1600 euro acer 1700 euro dusunun sony 16,4 acer 18, ikiside ful hd acerde tek ustunluk ekran kartiydi ve islemcisi sony den bi alt model dusuktu bide parmak izi okuyucu fln iste
ama sony de muhtesem bi mat ekran vardi vede sony f 12 serisi
walla ben bile almayi dusundum o an ellerinde yoktu sadece teshir urunu kalmisti iyiki almamisim
vaio yu iscilik kalite stabil calisma tasarim super ekran gibi bi cok nedenle tavsiye edebilirim ama f serilerinde kronik sorun var yazdigim gicik sorunlar burda o paraya araba aliniyorken gidip problemli cihazida alamam yane
sony vaio f serisindende uzak durun
25 Eylül 2010 saat 17:35
Ben iki ay önce acer laptop aldım 2 tuşu şimdiden çıktı. Servistede böyle problemler oluyorsa yazık. İnsanlar o kadar para ödüyor. Onuda bi kenara bırakalım kimse artık acer bilgisayar almayacak. Yetkililer düşünsün biraz. Müşteri memnuniyeti olmayan bir firmanın ilerlemesi zor…
01 Ekim 2010 saat 15:39
Herkese Mrb Ben Batmandan Murat 15/02/2009 tarihinde ACER ASPİRE 6530g LAPTOP aldım adlığımdan beri beş defa servise gitti
BU YORUMU OKUDUKTAN HEMEN SONRA GİDİP TEKNOKASK YAPTIRAN LTFN BENİ EKLEYİN cephaneci@hotmail.com BEKLİYORUM
1-ARIZA BİLGİSAYAR KENDİLİĞİNDEN ANİDEN KAPANDI SERVİSE GÖNDERDİM GELDİĞİNDE ANALARTIN YANDIĞINI GÖRDÜM
NOT= ACER MARKALI HER LAPTOPUN İLK ARIZASI BUYMUŞ BUNU ÖĞRENDİM
2-ARIZA PCM ÇOK AŞIRI ISINIYORDU TEKRAR SERVİSE GÖNDERDİM FANDAN KAYNKALNIYORMUŞ FAN DZGN ÇALIŞMIORMUŞ BU BİZİMLE ALAKALI DEĞİL acer markalo pclerin bir süre sonRA BÜTÜN MODLERRİNDE OLUYOMUŞ
3-ARIZA BU SEFER BATARYASI ÇALIŞMIODU AMA BATARYASIZ ÇALIŞIODU BU DA BENDEN KAYNAKLANDIĞI İÇİN BİŞ OLMADI HYİNE SERVİS KARŞILADI
4-ARIZA BU SEFER EKRANDA ÖLÜ PİKSELLER VARDI BİRİ SAĞDAN SOLA DOĞRI DİĞERİ YUKARDAN AŞAĞI DOĞRU YANI ARTI İŞARETİ (+) ŞEKLİNDE BU DA ACER MARKALI TÜM PCLERDE ZAMANLA KENDİLİĞİNDEN ÇIKIYORMUŞ
5-ARIZA BU SEFERDE PCM ÇOK AŞIRI ISINIYORDUVE 20 30 DK SONRA KENDİLİĞİNDEN KAPANIYORDU BİRDE BEN PCYİ VİSTADAN WİNDOWS 7 ULTİMATEYE ÇEVİRMİŞTİM BU ARIZA GARNATİ DIŞI OLDUĞU İÇİN BENDE 55 TL ALDILAR ASLINDA BENDEN ALMADILAR PCMİ ALDIĞIM BATMAN WORLDCENTER DA BULUNANA TEKNOSADAN ALDIM ALDIĞIM AN TEKNOKASK YAPTIRDIM YANİ BENM İLGİLİ BİR AZRIZA OLDUĞUNDA HEMEN PCMİN SİGORTA ŞİRKETİ KARŞILIO BU ARDA HERKES TEKNOSANDAN ŞİKAYETÇİ BEN ŞİKAYETÇİ DEĞİLİM ÇÜNKÜ BEN LE GAYET İYİ İLGİLİNEİYOR VE HER SORUNUMU DİREKT SERVİİS ARAYIP HALL EDİYORLAR YANİ HERŞEHİRDEKİ TEKNOSA AYNI DEĞİL BEN KENDİ ŞEHRİMDEN VE TEKNOSAMDAN MEMENUNUM ALLAH SİZE KOLLAYLIK VERSİN ARKİDİŞLER
BÜYÜK BİR NOT=SAYIN ARKADAŞLARIM EĞER BİLGİSAYARINIZI TEKNOSA MAĞAZALARIN BİRİNDE ALMIŞSANIZ BNECE TEKNOKASK YAPTIRIN PC BOZULUP EĞER SİZDEN KAYNAKLANIYORS AVE GARANZTİ DIŞIYSA SİZDEN EN AZ 150$ ALIRLAR 150$ VERECEĞİNİZE TEKNOKASK YAPTIRIN HER 100 TL ÖDEYİN DAHA İYİ HEM BİZDEN ALDIĞI 150$’IN YARISINI SGARTADAN ALIYORLAR YANİ EĞER BENİ DİNLERSENİZ TEKNOKASK YPTIRIN VE KARLI ÇIKIN
05 Ekim 2010 saat 13:47
2006 yılında acer aspire 5101 model bir nootbook aldım. 2008 eylül ayına kadar hiçbir şikayetim olmadan kullandım.
Garanti süresinin bitimine birkaç hafta kala arkadaki USB çıkışlarında problem yaşamaya başladım.
Taktığım cihazları bazen tanıyor bazen tanımıyordu. Bursa daki yetkili servise götürdüm.
Yapılan değerlendirmede cihazımın yazılımsal bir problemi olduğu söylendi ve garanti dışı oladuğu için bana iade edildi.
Yeniden format atıp yazılım kurdum ve sürücüleri yükledim ama aynı problem devam ediyordu.
Her seferinde olmasa da sık sık USB cihazları tanımıyordu. Yaklaşık bir ay sonra cihazım bazen açılmaz oldu.
Daha doğrusu cihaz açılıyor ama ne klavye ne mause ne de USB ler çalışıyordu.
Ben öğretmenim mesai saatlerinde okulda olduğum için boş günümü bekledim ve servise tekrar götürdüm.
Servis uzun bir süre beni oyaladı (1 aydan fazla) ve sonunda ana kartın arızalı olduğunu söyledi.
Anakart değiştirmemiz gerekiyor dediler. Bu sırada da garanti sürem doldu.
Ana kartınızı ancak ücretini öderseniz değiştiririz dediler. Bu arada benim cihazım servisteyken bu firmanın yetkili servisliğinin iptal edildiğini öğrendim.
Ben garanti süresi içinde cihazımı teslim ettiğimi ve servisin yanlış teşhis koyduğu için cihazımın garanti dışı kaldığını söyleyerek itiraz ettim ama sonuç alamadım.
Bu arada Bursa da yeni açılan yetkili servisinize cihazımı götürdüm. Sağolsun onlar ilgilendi.
Eğer cihazın arızası servisten teslim aldıktan sonra bir ay içinde tekrarlarsa garanti kapsamında olacağını söylediler.
Ancak serviten aldıktan 31 gün sonra tekrar servise teslim ettiğim için 30 günlük süreyi geçmiş dediler ve garanti kapsamında cihazı tamir etmediler.
44402237 aradım ve şikayetimi belirttim. Oradan 30 iş günü geçmememiş dediler.
Tekrar servise gittim servis merkezi aradı ve bana cihazı biz teslim aldığımızda 30 iş günü size teslim ettiğimizde ise 30 takvim günü geçerli diye cevap verdiler.
Aslında cihazımın arızası hiç giderilmedi yanlış teşhisle bana iade edildi. Benimde bu 30 gün meselesini bilmeyip okuldan izin almak yerine boş günümü beklemem garanti süresinin bitmesine ve cihazımın arızalı kalmasına sebep oldu. Şansıma küstüm ve sineye çektim.
O zaman maddi durumum musait olmadığı için cihazı ücret karşılığı tamir ettiremedi.
Daha sonra tamir fiyatını öğrenmek için Ağustos 2010 tarihinde 444 ACER telefonunu aradım bana bir numara verdiler aradım aradım telefonu açan yok tekrar 444ACER telefonuna geri döndüm ve telefonu açmadıklarını söyledim.
Adımı ve telefon numaramı aldılar biz firmaya iletiriz sizi en kısa sürede ararlar dediler. Bir ay geçti kimse aramadı. Geçen hafta tekrar 444ACER telefonunu aradım cihazın SNID numarasını aldılar telefonumu aldılar sizi arayıp fiyat verecekler dediler. Ama 1 hafta geçti arayan olmadı.
Tekrar 444ACER numarasını aradım kaydınızı kontrol edelim dediler SNID numarasını istediler söyledim böyle bir cihaz kayıtlı değil dediler. Hatta bu SNID de bir cihazın dünyada hiçbir yerde olmadığını söylediler. Birkaç kez numarayı tekrar tekrar cihazın üzerinden okuyarak söyledim ve ACER tarafından dünyada böyle bir cihaz yok dediler. ( Peki bir hafta önce arıza kaydını nasıl aldılar anlamadım)
En sonunda bana bir mail adresi verip oraya sorunumu iletmemi istediler.
Benim isteğim anakart değişimi için nekadar bir para gereklidir diye öğrenmekti ama ACER gibi bir firmanın servisteki böyle başı boş ulaşılamaz bir durumda olması beni kahretti.
Cihazım servis hatası yüzünden garanti dışı kaldı, 1 günlük gecikme ile hakkımı arayamadım.(30 iş günü 30 takvim günü adaletsizliğinin kurbanı oldum.)
Parayla tamir ettireyim dedim iki ay uğraşmama rağmen fiyat alamadım.
Dünyada ACER in üretmediğini söyledikleri ama üzerinde ACER yazan bir cihazım var dediler onamı yanayım bilmiyorum.
Son olarak size yazıyorum eğer sizdende bir cevap alamazsam başımdan geçen olayları ne kadar şikayet sitesi varsa hepsine bıkmadan yıllarca yazacağım.
Benim başıma gelenler başkasının başına gelmesin diye.
Arkadaşın dediği gibi : “ACER ALMAYIN REZİL RÜSVA OLMAYIN” (Acer için atasözü)
05 Ekim 2010 saat 13:48
2006 yılında acer aspire 5101 model bir nootbook aldım. 2008 eylül ayına kadar hiçbir şikayetim olmadan kullandım.
Garanti süresinin bitimine birkaç hafta kala arkadaki USB çıkışlarında problem yaşamaya başladım.
Taktığım cihazları bazen tanıyor bazen tanımıyordu. Bursa daki yetkili servise götürdüm.
Yapılan değerlendirmede cihazımın yazılımsal bir problemi olduğu söylendi ve garanti dışı oladuğu için bana iade edildi.
Yeniden format atıp yazılım kurdum ve sürücüleri yükledim ama aynı problem devam ediyordu.
Her seferinde olmasa da sık sık USB cihazları tanımıyordu. Yaklaşık bir ay sonra cihazım bazen açılmaz oldu.
Daha doğrusu cihaz açılıyor ama ne klavye ne mause ne de USB ler çalışıyordu.
Ben öğretmenim mesai saatlerinde okulda olduğum için boş günümü bekledim ve servise tekrar götürdüm.
Servis uzun bir süre beni oyaladı (1 aydan fazla) ve sonunda ana kartın arızalı olduğunu söyledi.
Anakart değiştirmemiz gerekiyor dediler. Bu sırada da garanti sürem doldu.
Ana kartınızı ancak ücretini öderseniz değiştiririz dediler. Bu arada benim cihazım servisteyken bu firmanın yetkili servisliğinin iptal edildiğini öğrendim.
Ben garanti süresi içinde cihazımı teslim ettiğimi ve servisin yanlış teşhis koyduğu için cihazımın garanti dışı kaldığını söyleyerek itiraz ettim ama sonuç alamadım.
Bu arada Bursa da yeni açılan yetkili servisinize cihazımı götürdüm. Sağolsun onlar ilgilendi.
Eğer cihazın arızası servisten teslim aldıktan sonra bir ay içinde tekrarlarsa garanti kapsamında olacağını söylediler.
Ancak serviten aldıktan 31 gün sonra tekrar servise teslim ettiğim için 30 günlük süreyi geçmiş dediler ve garanti kapsamında cihazı tamir etmediler.
44402237 aradım ve şikayetimi belirttim. Oradan 30 iş günü geçmememiş dediler.
Tekrar servise gittim servis merkezi aradı ve bana cihazı biz teslim aldığımızda 30 iş günü size teslim ettiğimizde ise 30 takvim günü geçerli diye cevap verdiler.
Aslında cihazımın arızası hiç giderilmedi yanlış teşhisle bana iade edildi. Benimde bu 30 gün meselesini bilmeyip okuldan izin almak yerine boş günümü beklemem garanti süresinin bitmesine ve cihazımın arızalı kalmasına sebep oldu. Şansıma küstüm ve sineye çektim.
O zaman maddi durumum musait olmadığı için cihazı ücret karşılığı tamir ettiremedi.
Daha sonra tamir fiyatını öğrenmek için Ağustos 2010 tarihinde 444 ACER telefonunu aradım bana bir numara verdiler aradım aradım telefonu açan yok tekrar 444ACER telefonuna geri döndüm ve telefonu açmadıklarını söyledim.
Adımı ve telefon numaramı aldılar biz firmaya iletiriz sizi en kısa sürede ararlar dediler. Bir ay geçti kimse aramadı. Geçen hafta tekrar 444ACER telefonunu aradım cihazın SNID numarasını aldılar telefonumu aldılar sizi arayıp fiyat verecekler dediler. Ama 1 hafta geçti arayan olmadı.
Tekrar 444ACER numarasını aradım kaydınızı kontrol edelim dediler SNID numarasını istediler söyledim böyle bir cihaz kayıtlı değil dediler. Hatta bu SNID de bir cihazın dünyada hiçbir yerde olmadığını söylediler. Birkaç kez numarayı tekrar tekrar cihazın üzerinden okuyarak söyledim ve ACER tarafından dünyada böyle bir cihaz yok dediler. ( Peki bir hafta önce arıza kaydını nasıl aldılar anlamadım)
En sonunda bana bir mail adresi verip oraya sorunumu iletmemi istediler.
Benim isteğim anakart değişimi için nekadar bir para gereklidir diye öğrenmekti ama ACER gibi bir firmanın servisteki böyle başı boş ulaşılamaz bir durumda olması beni kahretti.
Cihazım servis hatası yüzünden garanti dışı kaldı, 1 günlük gecikme ile hakkımı arayamadım.(30 iş günü 30 takvim günü adaletsizliğinin kurbanı oldum.)
Parayla tamir ettireyim dedim iki ay uğraşmama rağmen fiyat alamadım.
Dünyada ACER in üretmediğini söyledikleri ama üzerinde ACER yazan bir cihazım var dediler onamı yanayım bilmiyorum.
Son olarak size yazıyorum eğer sizdende bir cevap alamazsam başımdan geçen olayları ne kadar şikayet sitesi varsa hepsine bıkmadan yıllarca yazacağım.
Benim başıma gelenler başkasının başına gelmesin diye.
Arkadaşın dediği gibi : “ACER ALMAYIN REZİL RÜSVA OLMAYIN” (Acer için atasözü)
07 Ekim 2010 saat 23:40
2008 ağustos ayında acer 5520g serisi LAPTOP aldım 2 yıl içinde 6 defa servise gitti en son pc olmadan geri yolladılar ben bi daha gönderdim helbuki amaçları garantisinin bitmesine az kaldığı için oyalamakmış elimde kaldı bilgisayar su an arızalı duruyor öyle 4gb ram i vardı ama performansı hiçte öyle değildi kesinlikle tavsiye etmiyorum ACER markasını…1.400 tl yandı …
14 Ekim 2010 saat 11:16
allah bunların belasını versin yaa. bir bilgisayar garantisi bitmeden üç defa anakart yakar mı. değişen diğerleri de cabası. iki yılda garantide geçen süre 120 günü buldu ve şimdi yine şarj aleti bozuldu. bilgisayarla birlikte gönderin diyorlar. ne kadar saçma bir olay. kabloyu al değiştir veya tamir et. bilgisayarı da istiyor salaklar. ben bıktım acer dan kimseye de tavsiye etmiyorum. kesinlikle ne bilgisayarları iyi ne de servisleri. saçma sapan bir firma . boşuna paranızı çöpe atmayın.
21 Ekim 2010 saat 17:09
29 Ekim 2010 saat 19:06
geçen sene acer marka bi laptop aldım keşke almasaydım
ne kadar sorunlu çktı ya tam bi senede 7 DEFA servise gönderdim laptop bnden çok serviste duruyo. şimdiki aklım olsa asla bu markadan almazdım bide dünyaca ii bi marka dediler:evil:
02 Kasım 2010 saat 17:01
mrh desemı demesı mı hıc bılmıyorum arkadaslar sıze mrh ama gercekten cok ayıptır bu yapılan bana cok ayıp gercekten hıc bı hastalıgım yok ama bu acer bılgıseyar yuzunden gercekten verem olacam ”bundan 7 ay once acer ferarı aldım rengı ıcın aldım ama 4 GC 2 cekırdekmıs lafta mı artık ıcınden mı bılmıyorum ama ıyı bıseymıs dedıklerıne gore ben aldım bu lanetlık bılgıseyarı ılk haftadan sorun hemen yasadım ekran sureklı gıdıp gelıyor neyse goturdum dedım boyle bı sorunu var tamam dedım neyse servıse verdım ondan sonra 1 ay gectı yurdısında okuyorum ben altı delıler gıbı ısınmaya basladı ne bısey acabılıryorum nede kullana bılıyorum neyse turkıyeye gelene kadar ıdare ettım altına kıtaplarımı koyuyorum klımanın onunde kullanıyorum altını sureklı kaldırıyorum ama bakın boyle bı mantık olabılırmı 2000 tl para ver ama bılgısyarın altı sureklı havada olsun neyse getırdım tr ye verdım dedım yeter artık ben baska bı bılgıseyar ıstıyorum yada bana paramı verın dedım sakın olacakmısım tamam dedım sakınım yıne servıs bı bılgıseyar servıse gıttımı zaten o bılgıseyardan artık hayır gelmez kı hemen haladeceklermıs tamam getırdıler ıste 15 gun sonra goturuyorlar bı format sonra verılen fıste ıste buyu degıstı buyu degıstı dıye bıde fırmanın havasını atıyorlar ……….yıne suan aynı sekılde bılgıseyarın altı yanıyor bu sefer goturdugum zaman verecem ve ıstemıyorum dıyecem paramı ıstıyecem ve elımden geldıgınce nereye sıkayet edılecekse edecem bıı ınsan bı fılmı ızlemek ıcın 4 veya 5 kere butun partları doldurduktan sonra bılgıseyar pat dıye kapanırmı dag olsa dayanmaz ınsanız bızde tr lıyız bızde para kazanmak ıcın ter dokuyoruz bızede gunah ya …………..ben ılgılı bırınden benımle ılgılenmesını beklıyorum bu sorunumu nereye baska anlatabılırım …kusura bakmayın arkadaslar MEMNUN DEGILIM BEN ACER DEN İYİ GÜNLER
07 Kasım 2010 saat 15:46
MAALESEF BİZİM İÇİNDE AYNI OLAY KARDEŞİMLE BÜYÜK BİR HEVESLE ALMIŞ OLDUĞUMUZ ACER MARKA BİLGİSAYARIMIZ HALA ARIZALI LANET OLSUN HEPSİNE SERVİSİNE DE KENDİSİNE DE HEPSİNE
08 Aralık 2010 saat 23:47
Bundan yaklaşık 1.5 yıl önce acer aspire 5738g aldım.Bu laptopu almamda ki amaç oyun oynamaktı.Ancak tam bir faciayla karşılaştım.oyun açılıyor ve 10 dk ka sonra pc inanılmaz derecede ısınıyor ısı 100 dereceye kadar çıkıyor ve pc aniden kapanıyor.Yeni BİOS sürümünü yüklediğim taktirde bu sorunun çözüleceği söylendi ve akabinde yeni sürümü yükledim.Ancak bu sorun tekrarlandı.Acer kullanıcılarının %80′i bu sorunla karşı karşıya.Acer aspire 5738g reklamlarını netten takip ettiğim zaman oyun canavarı diye tanıtılıyor ve insanlar bu pcleri alıyorlar.Şimdi yetkililere şunu söylemek lazım acaba mağdur olan bu insanların cebindeki paraları son kuruşuna kadar alıp evinizde rahatça uyuyabiliyor musunuz??Madem böyle bir sorun var, sitenizde sessiz sedasız BİOS’un yeni sürümünü yayınlayıp, hala sorunlu olan bu pc leri toplattırmıyorsunuz?? Ama artık şunu biliyorum acerin hangi serisi olursa olsun bedava verseler almam.İşte sizin müşteriye olan saygınız ve müşteri memnuniyetiniz.Fazla söze gerek yok.
10 Aralık 2010 saat 15:54
sertech firmasına ulaşmaya çalışan arkadaşlar firmanın acerla anlaşması bitti ulaşamazsınız 4 aydır bende laptop ı yaptırmak için mücadele veriyorum… sertech den direk geri yollandı şimdi D kare de fakat durum aynı kullanıcı hatası diyip geri almanız için ellerinden geleni yapıyorlar nedenini de net bi şekilde açıklamıyorlar… mücadeleye devam acerzedelerin hepsine geçmiş olsun diyorum…
15 Aralık 2010 saat 22:29
slmlar bende acer 5520g laptop var ve fılm ızlerken anıden pc kapandı ve acılmıyo acma dugmesıne bastıgımda tam acılcak gıbı oluyo tekrar kapanıyo ve bı kac sanıye sonra yenıden kendını acmaya calısıyo bu ıslemı hep surduruyo ve hangı tusa basarsam basayım işlem görmüyo pilini çıkartmak zorunda kalıyorum neden bu sorunu yapabılır bana yardımcı olabılırmısınız
20 Aralık 2010 saat 21:13
sagolun arkadaşlar bende acer laptop almayı düşünüyordum vazgeçtim yorumlarınız üzerine tşkler
19 Ocak 2011 saat 19:37
sakın acer bilgisayar almayınız!!!!
ben servise bile gönderemedim.
servis yok muhattap yok.
hiçbirşey yok!!!!!!!!!!!!!
sakın! sakın almayınız!!!
19 Ocak 2011 saat 19:47
sayın murat umut,
Aynı sorun bendede oldu.Müşteri hizmetlerini aradım. Daha alalı 1 yıl oldu..Bilgisayarınız çok ısındığından kendini kapatıyormuşDedilerki kendini korumaya alıyormuş..Benimki öyle ısınıyorki şarj kablosu eridi. Patlayacak hissine kapılıyorum.Müşteri temsilcisi format attırdı v.s. ama nafile…
Neyse benim talebim şarj aleti temin etmekti.İzmirde yaşıyorum.Düşünün 3 büyük kentten biri. Efendim bana mail gelecekmiş.ben onu onlara fakslayacakmışım. Bu arada döviz kur artışlarını kabul edecekmişim.Parayı bir hesaba yatıracakmışım.şarj bana gelecekmiş. Beynime kan sıçradı.15oo tl yi havaya attığımı böylece anladım.
Sonuç itibariyle bu gün gidip toshıba bilgisayarımı aldım. ama bu kadar basit değil.bu günden itibaren her yerde bu firma ile savaşım var.Teknosa dahil. satmayacaklar arkadaşlar.servisi vs. olmayan ürünleri standlarına koymayacaklar!!!
elimizden ne geliyorsa yapacağız hep beraber…
20 Ocak 2011 saat 15:59
Arkadaşlar bende acer 5520g kullanıcısydım iiki gün öncesine kadar.İlk olarak bilgisyarın dvd sürücüsü arızalandı ve taktığım cd leri görmemeye başladı.Genelde cd ve dvd kullanmadığım için sorunu pek takmadım kafama.Ondan sonra adaptörü patladı.Ardından bilgisayarım ses kartımı görmemeye başladı ve hiç bir şekilde laptoptan ses alamamaya başladım.Ve FİNAL..iki gün önce anakart arızalandı ve şimdi bilgisayarım açılmıyor ve ekrana görüntü gelmiyor.Servisi ara diyolar fakat bi anakart için 500 600 tl isteyeceklerini biliyorum.Bundan sonra ne mi yapacağım.Acer ın tırnak makası olsun onu bile almıcam.Geçen kuzenime laptop alacaktık.Acerı beğendi bende amannn dur dedim ikna edip asus aldırdım.Böle giderse çok müşteri kaybederler.
Uzatmadan şunu söleyim arkadaşlar.Bu firma laptopları Çin de yaptırıyo ve adamlar bizle sanki dalga geçiyolar.Bu aletin anakartını inanın maksimum 3 yıl yaşayacak şekilde tasarlıyorlar.Alet çok ısınıyor ve bu ısı zamanla anakartın üzerindeki lehimlerin deforme olmasına neden oluyor ve sorun ilk olarak ekran kartında,seste,dvd sürücüde meydana gelip son olarak anakart iptal oluyor.
Alacaklara tavsiyem uzak durun biz mağdur oldu siz olmayın…
17 Şubat 2011 saat 23:56
allah belaısnı versın acerın allah belasını versın belasını o c acer
02 Nisan 2011 saat 21:35
Bende mağdurum
Ben aldım çook pişmanım sakıın almayınnn
ACER AS5742G-5463G50MNKK Intel Core i5 460M 2.53GH perfonmans 3.9 çıkıyor.watandan almıştım geri götürdüm aynı makinadan bir tane açtık baktık perfonmansı 5.5 çıktı çok uraştılar olmadı arıza kararıda veremediler servise iade diye yolladım.20 günlük cihaz servisi aradım 3.9 çıkması normal diyor.ayrıca işlemci kasada 460 içerisinde 480 yazıyor. acermi sakın uzak durun paranızı boşa harcamayın
02 Nisan 2011 saat 21:39
buda servis numarası böyle servis olmaz olsun servis TEL 0212 3646700
03 Nisan 2011 saat 10:59
ACERDEN GELEN YAZILARI SİZİNLE PAYLAŞACAĞIM BANA BİR DERS OLDU
Sayın Müşterimiz,
Acer İletişim Merkezine göndermiş olduğunuz elektronik posta mesajı için teşekkür ederiz.
Yaşamış olduğunuz bu sorun donanımınızın arızalı yada eksik olduğu anlamına gelmez. İşletim sistemin uyguladığı basit bir test olup tahimini rakamlar verebilir. Eğer bilgisayarınızın donanımını test etmek istiyorsanız 3d mark gibi çeşitli performans test programlarını kullanabilirsiniz yada işletim sisteminizi yeniden yüklemeyi deniyebilirsiniz.
03 Nisan 2011 saat 11:01
TEKRAR YAZDIN ACERE
ilgilenmediğiniz anlaşıldı ben şunu anladım acerden uzak duracaksın.Ankara batıkent vatandan alınan laptop 20 gün sonra perfonmans 3.9 düşük çıkması ve aynı marka aynı özellikte olan laptop 5.5 perfonmans gösterirken benim aldığım loptop görtermiyor.servise yollandı servis normal diyor aradım durumu anlattım bunun neresi normal anormal deyilmi? bu nasıl servis bu nasıl adalet bu nasıl sorumsuzluk lütfen ilgilenin bu acer firmasına yakışmıyor böyle servis olamaz lütfen servisinizle ilgilenin servis TEL 0212 3646700
03 Nisan 2011 saat 11:04
ACERE YAZDIĞIM YAZIYI SİZİNLE PAYLAŞIYORUM
Her dediğiniz zaten yapıldı aldığım yerde yeniden format atıldı son çare servise yollandı bu ürün ayıplı ürün ürün hala elime geçmedi geince tüketici mahkemesine vereceğim.ben bu ürünü kesinlikle istemiyom.zaten ayıplı olduğu hemen anlaşılıyor işlemci kasada 460 yazıyor içerisinde 480 yazıyor sizin servisiniz bile farkına varamıyor ne hikmetse?
ilgilenmediğiniz anlaşıldı ben şunu anladım acerden uzak duracaksın.Ankara batıkent vatandan alınan ……….. adına
lütfen yazarken geçmiş meşajları okuyunda yazın? laptop 20 gün sonra perfonmans 3.9 düşük çıkması ve aynı marka aynı özellikte olan laptop 5.5 perfonmans gösterirken benim aldığım loptop görtermiyor.servise yollandı servis normal diyor aradım durumu anlattım bunun neresi normal anormal deyilmi? bu nasıl servis bu nasıl adalet bu nasıl sorumsuzluk lütfen ilgilenin bu acer firmasına yakışmıyor böyle servis olamaz lütfen servisinizle ilgilenin servis TEL 0212 3646700
05 Nisan 2011 saat 13:06
bimeks ve vatan satış yerlerinde cihaz hakkında yorumlar var sakın aldanmayın en az 10 tane yorum yazdım yazımı açmıyorlar olumlu yazıları açıyorlar
09 Nisan 2011 saat 12:21
ewet arkadaşlar servisle görüşmelerim neticesinde topu tedarikçi firmaya attı hala ürün elime geçmedi.
buraya yazmamın sebebi bu ürünü alırken 10 sefer düşünün diye yazıyorum gelişmeleri sizinle paylaşacağım saygılar
13 Nisan 2011 saat 10:30
ewet sonunda ürünü iade ettim.
08 Mayıs 2011 saat 14:23
ben KORAY UYGUR bu kadar kötü bilgisayar markası bu kadar kötü servis bu kadar ilgisiz bi servis ve yetkili daha görmedim ben bilgisayarı 8 ay önce aldım tam 5 aydır serviste ve yine bilgisayar bozuk hatta ilk aldıgım gunden daha kötü… bilgisayar 4 defa servise gitti ve 3.üncü gitmesine ragmen bilgisayar yenilenmedi…
09 Mayıs 2011 saat 18:36
acer firmasına hiç bir şey diyemiyorum. bu dünyada bence en kötü en iğrenç markası acerdir. lütfen beni dinleyin arkadaşlar acer laptop almayın gerçekten kazığı yersiniz..
12 Mayıs 2011 saat 00:08
bende evkurdan 2 buck mılyara acer aspire aldım 6 ay dgru durust kulanamadan yazılmlarında hata cıkmya basladı .. performansındanda hıc memnun degılm sureklı sorun cıkarıyo cok ısınıyo yarın yıne servise gidicek
13 Mayıs 2011 saat 08:45
merhaba ben de hepsiburadadan almıştım acer laptop.açıp kapama düğmesi çalışmıyor kimse de ilgilenmiyor. keşke almadan önce yorumları okusaydım
bin pişmanım
11 Haziran 2011 saat 12:47
ben acer marka bilgisayardan çoooooooooookkkkkkkkk şikayetçiyim yeter 7. kez servisine giittii yeter be yapıyoruz diyo evde açılmıyo rezillik
11 Haziran 2011 saat 20:02
Arkadaşlar Acer Aspire 5920g model laptopum var 2yıldır kullanıyordum..



Çok ağır çalışıodu ve acayip donuordu.
Ve Bugünde Ekran Kartı Yandı Sanırım
Bi Kapandı Kapanış O Kapanış Patladı Gitti
Şimdi Açtığımda Ekrana renkli bişiler geliyor hiç açılmıyor
Ne yapıcağımı bilmiyorum garantiside bitti perişan haldeyim
Nerden aldın bu laptopu Baba
Durumumuzda yok yedik kazığı bir kere ayıkla pirincin taşını…
14 Haziran 2011 saat 10:55
Merhabalar arkadaşlar…2009 Temmuz ayında aldığım Laptop yaklaşık 1 ay önce ekranı arıza yapmaya başladı hatta şimdi beyaz aekran çıkmaya başladı.Şimdi ben bunu garanti kapsamında olduğu için servise gönderecem ancak yukarıdaki yazıları ve şikayetleri okuyunca sanırım gönderdiğim takdirde herhangi bir sonuç alamayacağım.Ne yapmam gerekiyor sizce…Ayrıca eğer ACER gibi bir firma böyle yapıyorsa tüm sitelere yorum yazıp bu firmadan bilgisayar alınmaması telkininde bulunalım.Yukarıdaki yorumlara baktığımda böyle Köklü bir firmaya hiç yakıştıramadım.Yani bilgisayar arıza yapabilir ancak arıza yapmasına değilde arızanın göderilmemesine mağduriyetin giderlmemesine hayret ediyorum.ŞİMD BEN NE YAPAYIM.????Mahkemelik olanlar varmı yada merkeze bu tip şikayeti bildirip mağduriyeti giderilen varmı..
14 Haziran 2011 saat 14:07
DEĞERLİ ARKADAŞLAR ACPER FİRMASI İÇİN İNTERNETTE FACOOBOKTA MYNETTE VE BİLDİĞİMİZ TÜM SİTELERDE VATANDAŞI UYARALIM VE ACER’İN MERKEZİNE MAİL ATALIM…TÜKETİCİLER DERNEĞİNE MİL ATALIM.ATABİLDİĞİMİZ KADAR MAİL ATALIM.BAŞBAKANLIĞA HER YERE VE GEREKİRSE TV.LERE ÇIKIP GEREKENİ YAPALIM…
15 Haziran 2011 saat 18:53
ya arkadaşlar sizler neler anlatıyosunuz öyle bende yeni bi acer laptop aldım hay almaz olaydım bu yazıları mokurken başımdasn kaynar sular döküldü adeta allahım ben naapmışım of ya
allahım sen benim laptopumu bütün arızalardan koru
ya varya şuan şok üstüne şok yaşıyorum keşke almadan önce bu yazıları okusaymışım şuan laptopta bi sorun yok ama gerçekten aldığıma bin pişmanım bukadar insanın canını yakmaya ne hakları var bu insanların ya allah kahretsin böyle firmayıda böyle sorumlularıdaaldıkları paralar zehir zıkkım olsun
15 Haziran 2011 saat 19:26
arkadaşlar ben acer laptop aldım ndıvıa ekran kartı var ama pes 11 oynarken kasıyor ne yapabilirim
15 Haziran 2011 saat 23:48
Merhabalar.Ben yaklaşık 2.5 yıl önce 1700 lira verip acer marka bir leptop aldım.Bu leptop 2.5 yıl içinde yaklaşık 12-13 kez bozuldu ve ilk yorumdada belirtildiği üzere bir zamanlar İzmir yetkili servisi herşeyi kullanıcı hatası olarak nitelendiriyorlardı.Şarj aletimin içinde bir sorun vardı ona bile kullanıcı hatası diyip geri gönderdiler bir ton para verip yeni şarj aleti aldım.2kere dvd-rom çalışmıyor diye tamire verdm toplam 2 kere dvd-rom u kullanabildim 2 kere kullandıktan sonra bozuldu.Bunlar neyse de bilgisayarımın 2 kez anakartı yanmıştı.İlk anakartım yandığında 29 iş günü bilgisayarım tamirde kaldı.30.iş günü bilgisayarımı bana geri verdiler ama bu bilgisayarı nasıl yaptılarsa bilmem tam 2saat kullanabildim 2 saatin sonunda anakartum tekrar yandı.sanırım 30 iş gününü doldurmamak için baştan savma bir paeça taktıklarını düşünüyorum.Onu geçtiö bilgisayarı tekrar tamire verdm ve yaklaşık 60 işgünü bilgisayarımı yapmadılar.Yeni bilgisayar talebinde bulundum 35. İş gününde ve bana yeni bilgisayar vereceklerini ve şarj aletini götürmemi istediler.yaklaşık 50. iş gününde acer ı aradıgımda bana verdikleri cevap çok ilginçti.bilgisayarın altındaki seri numarası silinmiş ve bu yüzden bana yeni bilgisayar veremiyorlarmış ama isterseniz tamir edelim dediler.Bana yeni bilgisayar vermeyeceklerini bile arayıp haber vermediler.Benim bilgisayarımın garantisi doldu ve 3.kez anakart arızası yaptı aceri aradım ve müşteri memnuniyeti adına anakartı ücretsiz değiştireceklerini söylediler ama ben bu sefer hakkımı arayıp yeni bilgisayar talebinde buluncam bir bilgisayarın anakartının 3 defa yanması ve yaklaşık 3 ay tamirde kalması gibi durumlar kabul edilebilir gibi değil.Bugün leptopumu istanbula servise yolladım.Bir-iki gün içinde haber alırım muhtemelen yine bilgisayarı değiştirmeyecekler ve gelen anakartta en fazla 6 ay dayancak.Eğer Acer beni utandırıp yeni bilgisayar verirse burda Acer firmasından özür dileyeceğim.Ama nerdeyse böle bir ihtimal yok.Ayrıca bilgisayarı ilk aldığımda abime,kardeşime,kuzenime ve en yakın arkadaşıma tavsiye ettim ve onlar da acer aldı.ben elektrik-elektronik mühendisliği öğrencisiyim ve bu yüzden herkes bana gelip hangi marka leptop alayım diye soruyorlar.Ben hangi marka leptop alcaklarına karışmıyorum ama acer marka almamalarını şiddetle tavsiye ediyorum.Eğer Acer bu sorunumu çözmezse benim sayemde çok müşteri kaybedecek gibime geliyor…
24 Haziran 2011 saat 18:14
Merhabalar, Bu duruma ablamda düştü ablam;acer marka laptop aldı ve bir iki ay öncede bozuldu sorun su lcd ekranda renkler garip bilirmisiniz bilmem görüntü yesil sarı mavi cizgiler şöle düşünün güçlü bir mıknatısı ekrana yaklaşmasında neler olacağını düşünün işte o sorun var.Görüntü bu şeklinde karışıyor sabah dizi izlerken aksam bu basa geliyor laptop herhangi bi hasar görmemesine karsın birden bu şekilde bi bozulma oldu(nedenini ekranın Ağdi liğinden olduğunu düşünüyorum).Garanti kapsamında gönderildi ve uzun bi süre gecmesine karşın (25 gün)geri yolladılar ve verilen fiyat teklifine onay gelmediğinden iade edilmiştir diye bir kağıt var yanındada teklif kağıdı şimdi bu alçaklığın daniskası değilde nedir.Bunlar kullanıcı hatası diye millete iftira atan,yaparım ancak su kadar parayı vericeksin diyen bi servis daha görmedim (SMS INFOCOMM Teknoloji servis ltd.sti).İstedikleri para 400 tl lcd panel icin bunu istiyorlar tam modeli su LCD PANEL 15.6 WXGA.LED.GLARE.AU kdv cart curt 400 lira deniyor bu saçmalıkta ne? Nebiçim garanti bu belki bi yetkili görürdiye Servis form no da veriyim (343780).Ben yurtta kalıyordum aynı sorun oda arkadaşımında basına geldi (HP pavilion)durduk yere lcd si bozuldu ekran renkleri sacmalıyordu bunun gibi.Garantiye yolladı 14 gün sonra geri geldi dedi ekranı değiştirmişler.Teklif yok iftira yok işte kalite ve marka farkı serviste belli olur dedikleri buymuş demek.Yazıklar olsun…
29 Haziran 2011 saat 14:17
4 ay önce acer as5742Gmarka laptop aldım almaz olsaydım… bu 3.arızası ve daha evime sokamadım cihazı…o kadar amatör bir firmaki..çalışanları ayrı bir olay…yazıklar olsun param haram zıkkım olsun……
30 Haziran 2011 saat 21:38
ben aspire 5742 modelini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum herhangi bir problemim olmadı ve bir cok sitedeki yorumlara bakarsanız gayet memnun insanlar oldugu kadar olmayanlarda var ama burda ki herkesin olumsuz olması bu site için şüphe verici ….
01 Temmuz 2011 saat 10:03
ARKADAŞLAR ACER MARKA BİLGİSAYAR ALMAYIN SATMAYIN ACER SERVİSİ KADAR REZİL BİR SERVİS YOK ÜRÜNÜNÜZ GARANTİ KAPSAMINDA DAHİ OLSA ÜCRET İSTİYORLAR VA ÇOK SORUMSUZ BİR SERVİS ANLAYIŞLARI VAR
03 Temmuz 2011 saat 04:16
Murat dogru
Servise işiniz düşer teklif kağıdını elinize verirlerse ozmanda olumlu olursunuz heralde.
10 Temmuz 2011 saat 18:34
lanaet olsun iyorum başka bir şey söğlemiyorum bu acer laptop için bendede acer aspire 5520 g modeli var aldığmada alacamada pişma oldum gerçekten bir kere servise gönderdim servis dönüşünde sağ hoparlörü çalışmadı ve yeteri kadarda geç aldım servisten bu yüzden ikinci kez servise göndermeye korktum servisten aldıktan bir ay sonrada dvd si çalışmamaya başladı ve hala çalışmıyor bilgisarmda dvd sürücüsünü göremiyorum burdan lap top alcaklara aman diyorum acer geçin arkadaş bakmayın bile
21 Temmuz 2011 saat 02:43
tam bır rezalet….8730 g laptopum var arkadaslar ama tam bır enkaz oldu bu kadar kotu malzeme bu kadar kotu ıscılık bu nasıl bır marka avrupanın onde satılan markasıdır…..kocaman 19 ınc yakın ekran koyuyorsun gerızekalı adam o kasaya gore sogutma sıstemı neden yok aptal …..yatakta kullanmaktan her zaman degıl oda laptopun hardıskı yanarmı …..gerızekalı acer yandı arkadaslar cok ısınmaktan…..sankı soba yakıyorum…..2000 tl verdım aldım ama bır boka yaramaz almayın cok pısmanım…..bır sureden sonra kasa ınanılmaz ısınıyor…….bırde sana hadı senın salaklıgın makıneyı kakalıyorlar onun yanında ne bır cd ne bır surucu hıc bır bok vermıyorlar…..benım hard dıskım yanınca yenısını taktırdım mecburen 155 tl 320gb….kıcıma gırdı garantı dolmus…..sımdıde bu kadar boktan malzemeden mı yapılır sarj gıren yerı kırılmıs…..yahu sankı anasını satım ben zorla laptopu …becerdım…..daha sonra ablamın(suan yazdıgım rezıl acer) laptopunda sarj yerı dusmus ablam gosterdı abı hangı akla hızmet gerızekalı adamlar 3 tane plastıkten tırnak koyarsın bu kadar ınsan keklenmez yaaa….
lafın kısası…..her yonden ozellıkle kullandıgı malzemeden dolayı acer almayın kardesım 200 300 fazla verın baska marka alın…..gercekten cok dayanıksız bır laptop….bılgınıze
22 temmuz 2011 03,43
21 Temmuz 2011 saat 23:42
arkadaşlar bende teknik servisinden çektim acer kimse almasın 2 ayda geldi bilgisayar bu kadar kötü bir mal yok ne servisi iyi ne bilgisayar
26 Temmuz 2011 saat 23:34
acer
15 yıldız bilgisayar kullanıyorum şu an kullandığım kaçıncı bilgisayarım bilmiyorum ama hayatımda kullandığım en berbat bilgisayar alırken verdiğim para kadarda masraf açtı bana acer5520g değiştirmedik ne dvd kaldı ne anakart ne ram şimdi yine açılmıyor..kesinlikle kimseye tavsiye edeceğim son pc.acer
02 Ağustos 2011 saat 15:55
ULAN 4GB RAM YAZIYO ÜSTÜNDE İÇİNDE 2 GB RAM ÇIKTI YAA REZİLLİĞE BAKIN!!!
05 Ağustos 2011 saat 23:32
acer aspire 5536G kullanıyorum.şuan birkaç sorunu var servise göndermeyi düşünüyorum.fakat kargoyla gönderirken mutlaka orjinal kutusuna koymak zorundamıyız.bu arada çalışmayan tuşları değiştirirlerse tahmini ne kadar isterler.önerilerinizi bekliyorum.
06 Ağustos 2011 saat 11:30
anlatmaya gerek yok bidaha acer almakmı tövbeler olsunnnnnnnn………
06 Eylül 2011 saat 17:20
acer 5740g alalı bi gün olmadan ekran kırıldı servise götürdüm darbe aldıgını garantiye girmedigini söylediler (öyle bişey yok aslında ) neyse farkında olmadan kırdık heralde dedim 230tl para verdim ekranı degiştirdim ama bu sefer anakart ta sorun çıkmış açılmıyordu laptop servise geri gitti degiştirdiler şimdide laptop kitliyor kendini 12 saat sonra düzeliyo lanet olsun aldıgım güne almayın arkadaş bu sorunlu makineyi
08 Eylül 2011 saat 14:33
Isınma sorunu hat safhada. Zaten komple plastikten yapılmış bir laptop. Alet eriyecek diye korktum, garantiye yolladım. Umarım adamakıllı ilgilenirler.
08 Eylül 2011 saat 17:19
asdf
26 Haziran 2010 saat 05:00
sen aceri neden kouyorsun kı bir iki 3 4 5 6 kişi kullanıcı hatası geri kalan yüzlercemi kullanıcı hatası çalıştığın firmayı koruma dandik marka aldım geri iteledim kurtuldum
11 Eylül 2011 saat 23:38
Ben Ankara da oturuyorum.Bundan 3 ay önce TTNET kampanyasından Acer aspire 5742 Z aldım.Zırt pırt çökmesi dışında çok ısındığı dikkatimi çekti.Burada okuduklarıma baktımda ben ne yatakta kullandım ne sıcağın altında ki oldukçada saçma üstü buz gibi fayans olan sehpanın üzerinde kullandım şurda oldu 3 ay belki daha az akşam kapattım bişey yoktu sabah bidaha açılmadı.aldığım yer format atmaya çalıştı çökmüştür dedi ama yok yetkili servise siz kendiniz yolliycaksınız dedi elimdeki ankara yetkili servis nolarını arıyorum biz ne acere bakıyoruz nede acer satıyoruz diyerek yüzüme kapattılar.Şimdi ben bu mereti ne yapıcam ,nereye götürecem okuduklarımdan sonra ,geri de alabilecekmiyim ,ne şekilde dönecek bana ,korkuyorum .Bana yardımcı olabilecek bir kişi var mı? Bana telefon adres ve iyi yapıyor ilgileniyorlar gibi bir cümle lazım
(
12 Eylül 2011 saat 10:23
ANKARA.TTNET kampanyasından aldığım ACER ASPİRE 5742 Z 3 ayda bozuldu.Çok ısınıyordu bir sabah açılmadı,çökmüştür dediler,format yapılamadı,kartı yanmış olabilir dediler.Bunun üzerine 444 2237 yi aradım bana p.c yi açtırıp f2 f8 gibi tuşlara bastırdılar ve ne olduğunu anlamaya çalıştılar sonra yetkili servisin olduğu ilçeleri saydılar,ben en yakın ÇUBUK dedim kayıdımı aldılar,arıza tesbit numaramı da verdiler ve çubuktan 2 ila 5 gün içerisinde ups kargo tarafından ücretsiz olarak evime gelip p.c min alınacağını söylediler.Sonraki gelişmeleride sizinle paylaşıcağım umarım başıma sıkıcı şeyler gelmez adam gibi yapılır,garanti dahilinde inşallahta para istemezler…
13 Eylül 2011 saat 20:51
aralık 2007den beri acer kullanıcısıyım ve işlemcim AMD (ki bilirsiniz aşırı ısınır) olmasına rağmen daha laptopta ufacık bi tekleme yok. bu yüzden bence laptop da diğer elektronik cihazlar gibi şans işi çoğunlukla. bu değerlendirmemin tabi ki apple sony gibi markalar dışındadır. ama acer gibi orta halli bi marka alıyosanız bu tür şikayetlerin oluşması veya oluşmaması tamamen şans işi bence. sonuçta acer bi çin malı ve çinlilerin kalitesi malum…
15 Eylül 2011 saat 19:26
bilgisayarımda sorun çıktı fabrika ayarlarını geri yükledim fakat şimdi bilgisayarın kapağını kapatınca ekran açılmıyor kılevye işlemiyor açma düğmesine basınca açılıyor ne yapabilirim ve sorunum ne bilgisayarda bilgi sahibi değilim
17 Eylül 2011 saat 10:21
ANKARA.gelişmeleri size yazıcaktım ya acer yetkililisi ile telefonda konuştuktan sonra hemen ertesi gün ups kargo bilgisayarımı adresimden ücretsiz aldı gitti 3 gün sonra telefonuma bir msj geldi( ürününüz teslim gönderim için hazırdır )bukadar kısa sürede haber çıkmasına dahi şaşırdım. Çünkü bana Ankara’da yetkili servis yok İstanbul’a gönderilecek demişlerdi ilçe isimlerini saymalarının sebebi ups kargonun evime en yakın bulunduğu yeri söylemem içinmiş yani çubuk.Neyse bekliyorum bakalım daha gelmedi.
17 Eylül 2011 saat 17:14
ben acer aldım alalı 2 sene oldu 5 defa aynı arızadan servise gitti ama yine aynı söyledikleri şey parça değişimi gerekiyo… .Servise yollamakla kalmayıp servisteki elemanlarınızın keyfi davranışlarına mazur kalıyorum.Güvendiğim bir marka olduğu ve garanti kapsamında oldugu için firmanızı tercih ettim.Fakat öyle olmadıgını görüyorum.Yaklaşık 1buçuk ay önce şarj giriş yerinde problem oldugu için izmir likya bilgi teknolojileri t.c.ltd .şti ne bilgisayarımı götürdüm bana kullanıcı hatası oldugunu söylediler fakat aynı bilgisayarı istanbula yolladıgımda garanti kapsamında yapıldı.Daha sonra apartmanımızda oluşan güç kaynagındaki gidip gelmeden dolayı bilgisayarımın şarj aleti yandı.Tekrar izmir çankaya likyaya götürdügümde bana kullanıcı hatası oldugunu soyluyorlar.Yine garantı kapsamına girmesi için bilgisayarımı istanbulamı yollamalıyım.Servislerinizi denetlemenızı bir müşteriniz olarak rica ediyorum.Ayrıca forum sitelerinede bu konuda bilgi veriyorum ve daha böyle magdur çok insan oldugunu görüyorum.Hiçbir arkadaşımada tavsiye etmemeye karar verdim.Umarım bundan sonra teknik servisleriniz daha profesyonel calısırlar.Bana geri dönmenizi bekliyorum. dahada yetkili birimlere ulaşıcam.servisleriniz sadece para koparmaya calısıyorlar tamıre degil her sey musterı hatası nasıl oluyorsa
24 Eylül 2011 saat 12:48
bunların hepsi gerçekten oluyomu valla çok korktum peki dell yada asus nasıldır*
28 Eylül 2011 saat 01:30
güvenilir marka diye acer aspıre 5745G bilgisayar aldım 5ay sonra iki tuş yerinde çıktı 444 22 37 yi arayarak bilgi almak istedim arızanın garanti kapsama alanında yapabileceklerini bilgisayarı kargo ile gönderilmesini söylediler bilgisayarı gönderdikten iki gün sonra beni arayıp çıkan tuşlar garantiye girmediğini ve kılavyenin değişmesi gerektiğini söyleyip ücret talep ettiler bende bilgisayarı aynı şekilde gönderilmesini söyleyip tüketici hakemine başvuracağımı söyledim bilgisayarım sorunsuz elime ulaştı öğrendimki ACER ismine layık himet veremiyor acer marka bilgisayar almadan önce bir yıl boyunca gece gündüz düşünmek gerekir
30 Eylül 2011 saat 13:23
Esasında söylenmesi gereken sözler daha geniş çapta belirtilmesi gerekiyor.ACER markalı ürünlerin hiç bir şekilde alınmamasına yönelik.Servisleri iş yapmaktan çok günü kurtarmaya yönelik insalar.Müşteri hizmetleri ilgisiz ve son derece saygısız. Acer aspire 5739 g diz üstü bilgisayarı aldığım günden beri sürekli olarak çalışırken ekran donuyor ve işlem yapılmıyor. 3 defa servise gönderdim ve her seferinde onarıldığı belirtilerek geri gönderildi. Şimdi yine gönderdim ve aldığımda karşılaşacağım tablo belli yine bilgisayarım donacak. Almayı düşünen arkadaşlar hata yapmayın ACER ALMAYI DÜŞÜNMEYİN. Sizde pişman olmak istemiyorsanız. Şikayetimi acer.com şirketine e-mail atarak yapacam.
02 Ekim 2011 saat 18:00
SaKIN aLMaYINN.. acer extensa 5635 kullanıyorum. Ekran panelim kırıldı benden kaynaklanan nedenle vede fiyat talep ettim 286 dolar + işcilik dediler yazılı belge bile var elimde + led bile değil flürosan. vede kabul etmedim teknik servisten gelincede hiç kullanmadım. dha sonra 101 tl’ye 2 yıl garantili buldum paneli 8 aydırda sorunsuz kullanıyorum. ekranı ben taktım vede takmadan önce teknık servısten gelırken tuş takımımı bozmuslar hiç bir şekilde itiraz edemedim çünkü ispatım yoktu. vede 80 $’da tuşa verdim. anlıcağınız aslaaaaa ve aslaaaa acer almayın. ekran panelini cin malı vede 286$ + işcilik demişlerdi bende cin buldum 101 tl. sakın almayın şuandada bataryayı sarj eden yeri ısındı ve eridi köpek gibi pişmanım.
07 Ekim 2011 saat 22:58
Yaklaşık 16 ay önce acer 5740 g dizüstü aldım. Daha 8 ay olmadı ki dvd okuyucusu okumamaya başladı ve garantisi gereği istanbula servise gönderildi.yaklaşık 45 gün sonra dizüstü geldi ancak ağır zırıltı sesiyle birlikte ve çalışması ise gönlü olursa çalışıyor. Anladımki ben acer markası ile alışveriş işini ilk ve son kez yapmışız. Ve yine anladımki en iyi garantinin benim garantimin olduğu. Hatta ek sigorta yaptırmıştım ve bitimine doğru sigortadan aradıkları vakitde sinirimden ne dediğimi bilemeden karşımdakini üzdüm sanırım.Gerçi o kişinin suçu yoktu ama insanoğluyuz bu kadarlık kandırılmanın üzerine yeniden sigortalatma talebi kendilerine bile olsa ağır olurdu. Allah bilir ama bir daha bana biri acer marka bir şey aldırtamaz.Böylelikle acer defterini bir daha açmamak ve de hakkımı helal etmeyerek, küllimen kapattım. Bu böyle biline.
16 Ekim 2011 saat 11:02
acer marka laptop almayın – aldırtmayın
Servisi bu kadar kötü olan başka marka yoktur.
üst çerçevesinde oynama vardı şarj yerinde sorun var klavyeyi temizleyin dedim oralı olmadılar bile 3 kere servise verdim 1 sene de yeter çok can sıkıcı bi durum bu ACER ALMA ALDIRTMA
22 Ekim 2011 saat 10:41
yav ben 2 ay önce acer markalı bir bilgisayar aldım ilk aldığımda iyiki almışım derdim şimdi ise ilk aldığım günü lanetliyorum çünkü ekranım gidip geliyo şaştım kaldım vallahi
26 Ekim 2011 saat 17:39
arkadaşlar bende toshibadan sonra acer geçiş yaptım ama fazla kullanamadım bilgisayarı 2 ay kullandım sonra hardisk bozuldu şimdi serviste benimde başıma ne gelecek bilmiyorum 1 hard disk bozuk oldugunu 1 haftada söylüyorlar çok zor iş bencede bakalım degişim için ne kadar süre verecekler o degilde içindeki bilgilerim giderse resmi tekliflerim ben biterim
31 Ekim 2011 saat 09:34
bende 18.05.2011 ayında aldım acer aspire 5742z aldım benim kuzenler oyun yüklemiş ve oynamışlar şimdi ise bilgisayarı acıyorum acılıyor sonra başlamadan kapanıyor tekrar acılıyor bu böyle devap ediyor bataryasını cıkarıp takıyorum daha öyle birşey olmuyor sizce ne olabilir ve servise göndersem ne zamanda gelir para alırlar mı?
31 Ekim 2011 saat 22:27
KESINLIKLE ALMAYIN ALMAYIN ALMAYIN. LANET OLSUN ALALI 1AY OLDU COKTU. YAZIKLAR OLSUN SATANA . ALMAMA SEBEP OLAN HERKESE ALLAH BILIYOR YA DEMEDIGIM KALMADI. SU AN GARANTI DE VE KEYFI BIR AY ICINDE GELIRMIS. TERBIYESIZLER HERSEEY SATANA KADARMIS. AH KAFAM AH… BILEREK BU ISLERI YAPIYORLARSA ALLAH CEZALARINI VERSIN INSALLAH,AKLI OLAN ALMASIN. KESINLIKLE. O-NER-MI-YO-RUM. COK PIS-MA-NIM.
09 Kasım 2011 saat 13:14
Arkadaşlar özellikle 5520 veya 5520G modellerin tamamında ekran kartı veya anakart sorunu yaşanmakta. Bu bizim değil ACER’in sorunudur. Bu bilgisayarların kalite kontrol aşamasında sıkıntıları vardır. Bu bir ticari başarısızlıktır. 3-5 bilgisayar değil bu modellerin tamamında bu sorunlar vardır. Ben bireysel olarak Acer’a mail gönderdim cevap bekliyorum (pek olumlu bir cevap geleceğini sanmıyorum – hatta cevap bile geleceğini sanmıyorum).
Aramızda bu modellerden kullanan hiç mi Avukat, savcı falan yok??? Hukuki olarak yapabileceğimiz bir şeyler vardır diye umuyorum.
18 Kasım 2011 saat 11:21
4 aydır acer travelmate 5740z kullanıyorum ve her ay format istiyo bi gece kapattım sabah açtığımda ise leptobum kendisini 3 dakkada bi kapatıyo napim yani memlun kalmadım bu ürününüzden önemli bi marka ve müşteri hizmetine özen gösterir die tercih ettk ama bölee olcağını hiç bilmiyodum
20 Kasım 2011 saat 11:59
acer marka pc aldım vede diğer arkadaşlarım gibi bin pişman oldum 1 hafta önce arızaya gönderdim ısınma kapanmasından dolayı bana 1 hafta sonra döndüler pcniz hazır yapıldı bi sıkıntı yok dediler bende ups kargodan gittim aldım eve getirip ya allah bismillah dedim ve pc yine aynı sorunu verdi sinirden kafayı yedim açtım sövecektim telefonu açmadılar bide arkadaşların hafta sonu izinleri varmış ama pazartesi olsun bakın arkadaşlar insana nasıl kayılır izleyin vede görün KESİNLİKLE ALMAYIN 100-300 FAZLA VERİN ASUS HP CASPER NE BİLİM BAŞKA MARKA ALIN AMA ACERMİ UZAK DURUN BUNLAR KADAR İĞRENÇ İNSANLAR GÖRMEDİM EN SON ÇARE FRANSAYI ARAYACAM ACER FABRİKASINA ORAYIDA KARIŞTIRACAM PC PAZARTESİ GÜNÜ GÖNDERECEM BAKALIM NE OLACAK YİNE AYNI SORUN OLURSA Bİ TUTANAK ACER FABRİKASINA FRANSAYA GÖNDERECEM BAKALIM BUNLARMI YAMAN BENMİ YAMANIM SİZDEN RİCA EDİYORUM KESİNLİKLE HERKESE SÖLEYİN ALMASINLAR ALMASINLAR ARKADAŞA EŞ DOST DÜŞMAN HİÇ FARKETMEZ HERKESE YAYIN acer KADAR ADİ Bİ MAL YOK…
21 Kasım 2011 saat 12:24
ben yaklaşık 2.5 yıl önce acer aspire 6935g almıstım bir ay öncesine kadar hersey normalde ama son 1 ayda ekranı 90 derece ve üstünde actıgımda ekran bembeyaz oluyordu neyse onu bi şekilde hallettik dün gece film izlerken birden kapandı ve ne yaptıysam acılmadı yukarıdaki yorumlarda fanın calısmayıp ekran kartının yanmıs olabilecegini okudum ama benm hem fan calısıyordu hemde altında sogutucusu vardı böle bir sorunun olabilecegini düşünmüyorum garantiside doldu sizce ne yapmalıyım ?
22 Kasım 2011 saat 14:22
ben 5 ay önce diz üstü bilgisayarınız aldım ve daha 5 aylıkken servisinize göndermek zorunda kaldım..müşteri temsilcinizle konuştugumda her defasında farklı bahaneler sunuldu..insanlara ne şekilde hizmet verirmesi dahi bilmiyorsunuz..ürününzden hiç memnun kalmadım sürekli beni magdur ediyorsunuz gereen yapılsın istiyorumm..
27 Kasım 2011 saat 01:49
merhabalar bende 1,5 yıl önce acer 5740g laptop aldım. kullanımı çok güzel ve çok sağlam bi laptoptu. ısınma prooblemi hiç yok denecek kadar azdı fakat 13 gün önce bilgisayarımı normal kapattım ve açmaya çalıştığımda hiç bi ışık uyarısı gelmedi. garantiye verdim zonguldak gold bilgisayara buradaki yorumları okuyunca çok korkmaya başladım. umarım benim başımada bunlardan herhangi biri gelmez ve en kısa zamanda laptopuma kavuşurum
(
02 Aralık 2011 saat 16:51
nmerhaba ben perihan 5 ay once bın tl ye aldıgım acer leptamım daha kullanmadan elımde kaldım servıse goturdum 5aylık pc servıs karsılamıyor tamam onada amenna dedık sız yapın parasını verrırım verdım de arardılar pc yapıldı gelın alın gıttıp sankı kafa buluyorlar tuslar calısmıyor sarjı ıkı dk bır alarm verıyor bu ne terbıyesızlık ıkı aydır pc servısde 3 ay kullandım hukuk son sınıf ogrencısıyım geldı yetkılı kısı bana tuketıcı haklarından bahsetıyor . 1hafta beklıycem geregı yapılmadı hukukı yollarla basvurcam bu nasıl bır terbıyesızlık
20 Aralık 2011 saat 13:09
merhaba ben sevgi bilgisayar islerinden pek anlamiyorum ben daha yeni acer laptop aldim hersey gayet güzel ama ben msne girdigimde yurdisi yurtici görüntülü konusamiyorum acar acmaz hemen donuyo acilirken su yaziyo aygitinizin sürücü kurulumunu denetleyiniz nerde sorun var bilmiyorum biri bana yardim ederse cok sevinirim lutfen biran once cvp yazin simdiden herkese cok tesekkür ediyorum lütfen beni duyun
20 Aralık 2011 saat 13:17
acer 5742 G aldigim laptopun adi internet kablosuz hizi yüksek sorun nerde bilmiyorum lutfen yardim edin bekliyorum….
20 Aralık 2011 saat 15:22
niye kimse cvp yazmadi ?????
23 Aralık 2011 saat 19:22
ben 2009 senesinde benim gibi 5738g alan bir sürü insan gibi o modelden çok mutlu bir şekilde aldım. ilk başlarda gayet iyiydi. sonra bluetooth kullanmak için bluetooth düğmesine bastım , açılmadı. sonra öğrendim, düğmesi varmış ama kendisi yokmuş. sonra sürekli kapanmaya başladı. adaptörlerimi patlatmaya(ısınmaktan) , bataryamı bozmaya başladı. 6 tane adaptör 2 tane batarya değiştirdim. artık şarj kablosunun ucu erimeye falan başladı laptopı bırakın kucağıma almak masaya koyamıyordum. 4 köşesine 4 kitap koyup altını boş bırakarak kullandım. sonra araştırdım nette, baktım herkes şikayetçi. fan deliğini mi açmamışlar neymiş altında. bi de biosu bozukmuş, servise kaç kere gönderdik kirini tozunu silip geri yolladılar. bi de para aldı terbiyesizler. bir süre sonra laptopı kullanırken kapandı , bir daha açılmadı. şarja takıyorum, daha windows yükleniyor ekranı gelmeden numlock ışığının solundaki ışık (işlemci ışığı sanırım) sönüyor ve bilgisayar “CİUYK” gibi bir ses çıkarıp kapanıyor. allah nasıl biliyorsa öyle yapsın. acer almayın, sakın ama. teknik servisi açmıyor bile telefonları. hp alın illa laptop isterseniz.
27 Aralık 2011 saat 23:03
allah o acer satanların aldıkları para bogazla<rıda kalsın
09 Ocak 2012 saat 13:25
merhaba 5741g acer leptop aldım 2kere sevise gönderdim bilgisayarı yapamadılar hala aynı hatayı veriyor müşteri hizmetlerin bağlanana kadar 10dakka geçiyo çevremdeki arkadaşlarımada aldırmayacam okuyan arkadaşlar acerdan uzak durun
15 Ocak 2012 saat 18:02
benım sorunum su pc yı alalı ıkı yıl olmamıstı bır gun pıl gostergesınde pili degiştırınız dıyodu teknosaya gıttım baktılar pılı sokup taktılar normale dondu ama bır ay sonra garantısı bıttı yıne sorunlar oldu 15.01.2012 de goturdum yıne servıs yapar ama parası ıle dedıler 107 lıra tutuyo mus atı kargo bu olaylar TOKAT Teknosada oluyo sakın gıtmeyın derım …
16 Ocak 2012 saat 00:06
sayın acer yada neyse bende acer marka i5 marka bılgısayar aldım 2 haftalıkken servıse gıttı sımdı servısten geldı ama sımdı bılgısayar wındos satın al dıyor sıze tek bır sey dıyecem avukatınızı tutunuz bune böyle nasıl bır makına yaaa sıkayet edecem sızı 17500 tl paramamı yanayım yoksa kullanamadığımıma
16 Ocak 2012 saat 00:08
ya bunlar avukatını tutsunlar ya nasıl bır marka bu acer yaa 2 haftalık pc servıse gıdıyor sonrada wındos satın al dıyor ya ıllakı ben mı gıdeyım fabrıkayada 2 tane sıkam mı yaa
18 Ocak 2012 saat 09:30
sayın yetkililer 2 ay önce acer marka dizüztü bilgisayar aldım.şarjı-pili 1 saat kadar sürüyor.herhangi yetkili veya medai markta çalışan yetkiliye sorduğumda en az iki buçuk saat kadar şarjı gider dediler.servise gönderdim şarjı çabuk bitiyor diye ifade ettim ama yine aynı şekilde geri geldi.bu sorunu nasıl gidereceğimi anlamış değilim. media markt yetkilileri ile görüştüğümde servis deyip işin içinden çıkıyorlar.serviste ise sorun hiç çözülmüyor.işin garip tarafı medai marktan toshiba cep telefonu,oto teyibi ile şuanki bilgisayarımda arıza çıktı.sanki mağaza deyilde spotçu çarşısı.acer firmasına temennim,medai markt mağazasına ürün satışlarının iznini vermemeleri.yapacağım en son iş medai markt mağazalarından alışveriş yapmamak ve tüketici heyeti ile sorunu çözmek.
19 Ocak 2012 saat 22:59
mrb arkadaşlar şikayetim var bnimde. bu telekomun verdiği laptoptan aldım acer aspıre 5742g 3 ay düzgün çalıştı snra tauch pad yani mausu bozuldu ve aldım bunu telekoma götürdüm ve onlarda biz garantiye göndermiyoruz sen göndercen dediler ve bna yetkili garanti servisinin numarasını verdiler aradım eczane çktı bna bilgisayar şirketinin 6 ay önce kapandığını söledi ve bnde pişman oldum ama iş işten geçti dedim kendi kendime bnu en iyisi bn yaptırıyım dedim.ve program atılcak dediler bütün bilgisayarcılar yani windows 7 yi baştan atıcaz dediler attırdım 30 tl verdim yaptırdım 2 aydır kullanıyom ve sıkıntı yok şuan (bilgisayarınız fan çalıştırıyosa arkadaşlar fan yeri tozlanmıştır orayı temizleyin) bn şuan gayet memnunum garantiyi unutun arkadaşlaer kendi cebinizden yaptırın..
21 Ocak 2012 saat 13:43
bune ya herkes bi şeyler yazmış dogru olanda yamış önüne gelen de bi bilgisayar alim dedim vaz geçdim.
22 Ocak 2012 saat 12:02
ben buradan acer servisinin en yetkılı ismine sesleniyorum ben mehmet tam bir ay önce acer 5552g serisi bir leptop aldım ve kurulumunu yaptım kullanıma hazır hale geldi ama ikinci açışımda windows başlatılıyor derken dondu kaldı ve bir kaçkere aynı durumu yapınca (EVKUR)A geri göturdum bana internete girilmem söylendi guncellestirme gelecek guncellestırme geldikce kendisine gelir dediler ama halan aynı şekilde ben sizleri şikayet etmiyorum sadece aldıgım leptop degistırılsın ben memnunum benimle irtibata geçerseniz çççoooo memnun olurum lütfen bi çözüm bulun veya evkur la irtibata geçin onlar degiştirsin daha şiletinleri bile sökmedim tekirdag marmara ereglisinde oturuyom corlu subesınden aldım
23 Ocak 2012 saat 21:17
benim size tavsiyem ne acer pc nede başka bi ürününü kullanmayın paranıza yazık bunlar insan deılkı size hizmet versinler 2 aylık bilgisayarı yapamadılar geri iade aldım kaldırdım kırdım ne oldu arkalarından hakaret ve argo kelımerler kullandım dondum gıttım almayın arkadaşlar almayın kendılerı gıbı 5 kurus etmez acer alilesi
28 Ocak 2012 saat 14:25
acer acer acer. insanı delirtiyor resmen.ben böyle ısınan bir bilgisayar görmedim hayatımda. arkdaşımla bilgisayarları aynı aldık 5742g arkadaşımın pc çok ısınmaktan yandaki ızgaralar döküldü böyle bir şey olabilir mi ya durmadan ısınmaktan kapanır. birde bende bir sorun daha çıktı pcyi açıyorum windows başlatılıyor yazısı geldiğinde bazen düüüüt niye ses çıkarıyor ve kapatıp bir daha açmam gerekiyor böyle saçmalık görmedin aldığıma çok pişmanım pc alacak kişi lütfen bu yorumları okusun öyle karar versin bence.
01 Şubat 2012 saat 22:28
beyler aceri şikayet etmeyin hp bilgisayar kullananlar napsınlar bilgisayarları açılana kadar 2 saat geçiyo
01 Şubat 2012 saat 22:32
bnde acer 5742g ve bide 5742 z modelleri var bilgisayar taş gbi 1 sene oldu alalı ikisini şuana kadar sıkıntı vermedi arkadaşlar i5 işlemcili hp bilgisayara proteus programını atınca dondu kaldı bnde 1 senedir var böle hata vermedi sizler aceri şikayet edip durmayın şikayet edilecek tek şey garantinin bizleri önemsememesidir. kalın sağlıcakla bb acerle mutluluklar
03 Şubat 2012 saat 19:59
Arkadaşlar 1 yıl önce Acer Aspire 5742g markalı laptopu aldım ve hayla bir sorun yaşamadım bence sorun laptoplarda değil kullanıcılarda…
03 Şubat 2012 saat 22:14
herkesin bilmesini istedim acer marka 2009 da duzce teknosadan aldığım dizüstü bilgisayar ısınınca hata veriyodu servise gönderdim yapıldı 12.01.2012′de aynısını yabmaya başladı teknosaya verdim servise gönderdi anakart yanık dediler bilgisayarı gönderin dedim teknosaya almaya gittim orda yetkili kişi ile bakdığımda pcnin acılmadığını gördüm almadım servise gönderdim calışan bilgisayarı calışmaz hale gedirdiler anakartını onarım yaparken yaktılar şimdide diyorlarki anakart yanıktı bende diyorumki yanık olan anakart bilgisayar 1saat calışırmı” bunebicim servis hizmedi acer servisi iyi hizmet vermiyo teknosada ilgilenmiyo sizden mal alımaz acer marka hic alınmaz bana yapılan sizlerede yapılacaktır.emin olun. bize teknosa malını satasıyakadar iyi ondan sonrasına başınızın caresine bakın..turkiyecumhuriyetine sesleniyorum acer marka almayın elinizdeki pc varsa garantisi bitmiş sakın servise göndermeyin resmen soyuyorlar..
04 Şubat 2012 saat 19:30
Telekomdan yani TTnet’ten ACER 5742Z laptop aldım. Oldukça şikayetçiyim daha GTA SAN ANDREAS gibi bir oyunda kasıyor. Alalı 1 yıl olmadı daha, dünden beridir durduk yerde kapanıyor. Tekrar açıyorum ama bu laptopa eminim ki zarar veriyordur. Sizce neden kapanıyor ? Bilgisi olan lütfen yardım etsin. Okuduğumu yorumlara göre en kötü laptop markası ACER. ve alacaklara önerim şudur ki laptop alacaksanız ACER A-L-M-A-Y-I-N.
05 Şubat 2012 saat 20:06
Acer aspire 5742g kullanıyorum bende türktelekomdan aldım 1 yılı geçti ve GTA SAN ANDREAS ve bir çok online oyun kullandım bu pcde ve bir saliselik kasma bile yaşamadım bu güne kadar…