İngiltere’de bir banka, müşterilerine ‘yanlışlıkla’ para dağıttı
İngiltere’de 75 bin kişi, 25 Aralık’ta, yani Noel sabahı uyandığında banka hesaplarında sürpriz bir ödemeyle karşılaştı. Santander Bankası, farklı bankalardaki 75 bin hesaba kazara 130 milyon sterlin göndermişti.
BBC Türkçe’de yer alan habere bakılırsa, Santander çalışanları, ezkaza gönderilen bu paraları süratle geri çekmeye çalıştı fakat bu iş hiç de kolay değildi; çünkü paralar, rakip bankalardaki hesaplara gönderilmişti.
2 bin şirket hesabından yapılan süreçler kazara bir kere daha yenidenlanınca bu biçimde bir kusurun olduğu anlaşıldı. Banka, kusurun akabinde yazılı bir açıklama yayımladı:
“Teknik bir sorun sebebiyle, ticari işletme sahibi müşterilerimizin birtakım ödemeleri bir defa daha yinelandığı için özür dileriz. Bu sürecin hiç bir etabında müşterilerimizin hesabından para eksilmedi. Önümüzdeki birkaç gün, Birleşik Krallık genelindeki biroldukca bankayla bir arada çalışacak iki kere yenidenlanmış para transferlerini çözmek için çalışacağız.”
Bankanın açıklamasına göre ikinci defa yapılan para transferleri, süreçleri yenidenlanan müşterilerinin hesaplarından değil; Santander’in kendi kasasından gönderildi. Ezkaza transfer yapılan hesaplarda da gönderen olarak Santander’in ismi yazıyordu.
NOEL GÜNÜ KARMAŞASI
Bankadan üst seviye bir bordro sorumlusu, ismini yayımlanmaması şartıyla BBC’ye yaptığı açıklamada “Hatanın, çalışanların Noel ve bir daha sonraki gün (Boxing Day) verilen tatillerinin üzerine gölge düşürdüğünü; çalışanların telaşla yanılgıyı anlamaya çalıştığını” söylemiş oldu.
Santander, çalışanlarına yatırılan bu paraların nasıl geri alınacağı konusunda bir açıklama yapmadı.
Bordro sorumlusu, “Tam bir karmaşa hakim, bu işi nasıl çözecekler hiç bilmiyorum” diyor.
The Times’ın haberine nazaran Santander, para gönderilen hesapların bulunduğu Barclays, HSBC, NatWest, Co-operative Bank ve Virgin Money ile temasa geçti. Santander açıklamasına göre bu bankalar, müşterilerinin hesaplarından bu paraların nasıl geri alınacağının yollarını inceliyor.
Fakat bu paralar harcanmışsa nasıl geri ödeneceği, bu durumda hesapların eksi bakiyeye düşmesine müsaade verilip verilmeyeceği çabucak hemen net değil.
Santander ise, bu üzere durumlarda hesap sahipleriyle direkt irtibata geçebileceğini belirtti.
Alıntıdır
İngiltere’de 75 bin kişi, 25 Aralık’ta, yani Noel sabahı uyandığında banka hesaplarında sürpriz bir ödemeyle karşılaştı. Santander Bankası, farklı bankalardaki 75 bin hesaba kazara 130 milyon sterlin göndermişti.
BBC Türkçe’de yer alan habere bakılırsa, Santander çalışanları, ezkaza gönderilen bu paraları süratle geri çekmeye çalıştı fakat bu iş hiç de kolay değildi; çünkü paralar, rakip bankalardaki hesaplara gönderilmişti.
2 bin şirket hesabından yapılan süreçler kazara bir kere daha yenidenlanınca bu biçimde bir kusurun olduğu anlaşıldı. Banka, kusurun akabinde yazılı bir açıklama yayımladı:
“Teknik bir sorun sebebiyle, ticari işletme sahibi müşterilerimizin birtakım ödemeleri bir defa daha yinelandığı için özür dileriz. Bu sürecin hiç bir etabında müşterilerimizin hesabından para eksilmedi. Önümüzdeki birkaç gün, Birleşik Krallık genelindeki biroldukca bankayla bir arada çalışacak iki kere yenidenlanmış para transferlerini çözmek için çalışacağız.”
Bankanın açıklamasına göre ikinci defa yapılan para transferleri, süreçleri yenidenlanan müşterilerinin hesaplarından değil; Santander’in kendi kasasından gönderildi. Ezkaza transfer yapılan hesaplarda da gönderen olarak Santander’in ismi yazıyordu.
NOEL GÜNÜ KARMAŞASI
Bankadan üst seviye bir bordro sorumlusu, ismini yayımlanmaması şartıyla BBC’ye yaptığı açıklamada “Hatanın, çalışanların Noel ve bir daha sonraki gün (Boxing Day) verilen tatillerinin üzerine gölge düşürdüğünü; çalışanların telaşla yanılgıyı anlamaya çalıştığını” söylemiş oldu.
Santander, çalışanlarına yatırılan bu paraların nasıl geri alınacağı konusunda bir açıklama yapmadı.
Bordro sorumlusu, “Tam bir karmaşa hakim, bu işi nasıl çözecekler hiç bilmiyorum” diyor.
The Times’ın haberine nazaran Santander, para gönderilen hesapların bulunduğu Barclays, HSBC, NatWest, Co-operative Bank ve Virgin Money ile temasa geçti. Santander açıklamasına göre bu bankalar, müşterilerinin hesaplarından bu paraların nasıl geri alınacağının yollarını inceliyor.
Fakat bu paralar harcanmışsa nasıl geri ödeneceği, bu durumda hesapların eksi bakiyeye düşmesine müsaade verilip verilmeyeceği çabucak hemen net değil.
Santander ise, bu üzere durumlarda hesap sahipleriyle direkt irtibata geçebileceğini belirtti.
Alıntıdır